国税局离退休干部科副科长事迹材料在xx的工作记录本上，工工整整地写着一段话：“老干部工作是非常重要的工作，在我们党工作中具有特殊重要的地位，承载着党中央关心爱护广大老同志的重要任务。各级党委和政府要从传承党的优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度，认真做好新形势下老干部工作，把党中央关于老干部工作的各项方针政策一项一项落到实处。”这是**书记总书记关于老干部工作的重要讲话。46岁的xx，将其铭在心，践于行。2006年初，xx从xx市国税局机关服务中心调入离退休干部管理科，至今已从事老干部工作11年。作为联系市国税局党组与老干部的一根纽带，四千多天里，她始终以一颗赤诚之心和满腔热情，输送着党组的关爱，传递着组织的温暖，在平淡琐碎的工作中，不断提升国税“老革命”的幸福感和获得感，让老干部安享幸福晚年，被老干部赞为“娘家好姑娘”“单位好闺女”。一颗真心，当好服务员老干部工作的性质决定了工作人员必须具有足够的热心、细心和耐心。她始终要求自己当好服务员，把一颗真心巧妙地融入工作的细微之处。2014年下半年的一天，一向身体很好的辛勤政老人突然住院。xx第一时间赶到医院探望，后来又每天跑医院问病情。不幸的是，辛老还是走了。xx又协助老人的家属把后事办妥……半个月后，老人的老伴带着两个孩子来单位，拉着她的手说：“没有吃我们一口饭、喝一口水，帮我们把老头子的后事办好，让他走得心安，以后你就是这两个孩子的亲姐姐！”市国税局每年都要组织老干部外出参观学习。每次外出，xx都会事先查看天气，提前电话告知注意事项，并将当地的文化传承、历史渊源等都提前做好功课，在路上讲解给老干部听。后来，她还专门考了导游证，更专业地为老干部服务。组织老干部出行时，她总是如影随形，生怕有什么闪失。很多老同志会轻轻拍着她的手背，满脸慈祥地望着她。她说：“那个时候，我觉得自己的工作是多么美好、多么幸福！”多年来，她雷打不动地坚持每个月给老干部打一次问询电话。老同志们都说：“娘家有人惦记着真好！”一腔真诚，当好疏导员市国税局机关现有老干部48人。xx对每一名老干部的离退休时间、年龄、身体状况、脾气性格以及家庭情况都了若指掌、铭记在心。她深深明白，根据每位老干部的特点，掌握良好的沟通技巧，对于做好老干部工作，提升老干部的满意度事半功倍。有一位退休干部，由于种种历史原因，长期占用市局机关设在东宝大院的老干部活动室。xx知道后，在当月打电话问候老干部时，侧面提起活动室的事，对方一听就把电话挂了。一个月后，xx上门拜访，老人说出了心里话。他是觉得单位“亏待”了自己，心里不平衡、不服气。在知道问题的“症结”后，xx利用老同志每月到市局开会学习的机会，多次谈心交流，动之以情，晓之以理。去年5月，老同志主动来找xx，说：“看在你这么多年为我们服务的份上，你该说的也说了，该做的也做了，我也不为难你，把钥匙给你算了！”一片真情，当好调解员这些年来，xx亲近每一位老干部，谁家有生活困难，谁家有家庭矛盾，谁家有邻里纠纷，她要么一清二楚，要么及时知晓。在很多老干部眼里，她就是“主心骨”。2014年秋天的一天，机关一离休干部拄着拐杖颤颤巍巍地进了xx的办公室。老人说，他心里憋得慌，想找个人说说话。原来，老人老伴去世多年，请了一个保姆照料生活起居。小儿子一家三口也每天都在家吃饭，但是生活费分文不交。老人的生活非常拮据，逢年过节给儿孙们发点红包、有人情世故时自己能“做做人”“表示表示”都很为难。xx耐心地宽慰、劝导，直到老人心情舒畅地离开。送走老人的第二天，xx找到了老人小儿子上班的地方，跟他聊家常。他儿子很感动，说：“为了我的父亲身体健康、心情好，你们的老干部工作能做到这样，比我们做儿女的还细心，我一定改正错误！”一个多月后的一天，老人满脸笑容地来到xx办公室，说现在儿子在家不仅做家务，还主动承包了水、电、煤气和日用品费用，现在的日子好过多了。临走时，老人乐呵呵地说：“谢谢你，姑娘！”11年来，xx多次被市委老干部局评为“老干部工作先进个人”，几乎年年被评为“优秀共产党员”或“优秀党务工作者”、机关先进个人，多次被评为“优秀公务员”并记“三等功”一次。她真心、真诚、真情服务老干部，老干部已经离不开她。局领导本想给xx调整岗位，几位老同志知道后，说什么也不同意，一位老干部拉着她的手说：“好不容易我们有了你这么一个可以讲知心话的人，求你不要离开，让我们心情好，多活几年！”看到老干部们的真诚挽留，她感动不已，毅然向局领导提出：扎根老干部科，一如既往服务老干部……有一年的新春团拜会上，一位老干部用她的名字写下一副对联：“书写大爱一片冰心开新宇，凤鸣枝头温情催盛夕阳红”。