环保局窗口XXXX年工作总结和XXXX年工作安排      本年度我们环保局窗口按照便民、高效、廉洁、规范的要求共受理并办结137件行政审批事项，我们以勤恳的态度和热情的服务为我县的经济发展和环境保护尽了绵薄之力。我们环保局窗口积极践行科学发展观，努力提升服务质量和水平，把日常工作从对党和人民负责上升到对党和人民满意的高度，以中华民族伟大复兴为己任，站在国家和人民的立场上看待问题，与人民同心，与时代同行。      在平凡的岗位上，情系祖国，服务人民，正确对待审批权力，努力践行科学发展观，以有限的权力和无限的热情投入到为人民服务中去是我们不懈的追求。怎样践行科学发展观，简化办事程序，更好的服务人民群众是我们一直努力思考的问题。我们先后对校安工程进行了打包受理，对我县争取资金的项目走绿色通道等创新举措，大大方便了办事群众和企业，使他们很满意。这是我们践行以人为本的科学发展观的新尝试、新探索，我们打算在以后的工作中不断探索出更多、更好地服务人民的新方式、新办法，不断提高为人民服务的水平，让环评审批运行在阳光下。以下是我们的具体举措：      一、加强业务和思想学习，不断增强为人民服务的本领。能否把工作做好，专业知识是基础，没有过硬的知识，谈为人民服务，可能心有余而力不足。没有好的思想，就难以为人民服务。我们窗口组织全体工作人员每周进行业务学习和政治学习，系统学习环保相关法律法规和技术规范，把业务搞透、搞精，学习和践行科学发展观等知识。我们窗口有一枚行政审批专用章，这代表着我们一点小小的权力，我们从来没有用于吃拿卡要，在我们窗口工作人员的心灵深处，权力就是责任，权力就是服务。报效祖国，服务人民是我们光荣而神圣的使命，不廉行为会玷污神圣的使命和我们的人格。      二、加强绿色通道建设，不断增强服务县域经济发展的本领。我们打算在原有的工作基础上，总结经验，加大创新力度，搞好绿色通道建设。对我县重大招商引资项目、紧急事项、为县域经济发展争取资金的项目、受人民群众关注的项目简化办事程序，在环境友好型，资源节约型的原则要求下，可先行受理乃至审批，后及时督促他们补办相关材料。虽然这样增加了我们的负担，也增加了我们的风险，但能更好的发挥行政服务中心窗口便民、高效的初衷。      三、加强亲民爱民意识，不断增强和人民群众的感情。这就需要我们进行换位思考，把群众的事当自己的事来办，急群众之所急，想群众之所想，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。不以公权谋取私利，堂堂正正做人，干干净净做事，清正廉洁，以自己的模范行动带领窗口工作人员廉洁从政。对党和人民负责只需要在自己的职权范围内正确行驶自己的权力就行了，而让党和人民满意就是在正确行使自己权力的同时，按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求，设身处地的为前来办事的群众提供好服务，解决力所能及的事情；对不是自己办理的事项要给群众指明该去的办事单位和部门，必要时还应该帮助他们联系该去的部门；对能办理的事项要及时、热情、周到的办理，急事急办，特事特办，时刻把人民放在心上，从管理更多地走向服务，让人民群众感受到党和政府的温暖。我们窗口就是这样做的，不是我们办理的事项，我们也会给办事群众指出该去的窗口，或者给予引导，让人民群众感受到我们的热心、热情，积极创建文明的窗口、和谐的窗口。      四、加强党性修养，不断增强服务意识。只有不断加强党性修养，才能始终保持坚定的政治方向，才能始终保持共产党员的先进性。为此，要以科学发展观为指导，加强理论修养、政治修养、思想道德修养、文化知识和业务能力修养、作风修养、组织纪律修养，提高拒腐防变的能力；以磊落的胸怀，严谨的态度，热情的服务面对人民群众，把青春和热血奉献给党和人民。      我们决心响应**书记总书记领导的党中央的号召，为科学发展创先进，为中华崛起争先锋，紧跟党中央，把握主旋律，积极参加创先争优活动，更好的服务经济社会发展，建设和谐社会，创建和谐窗口，以一颗赤子之心履行我们的庄严承诺，在平凡的工作岗位上努力做出无愧于时代，无愧于人民，无愧于历史的业绩！