2018年经济开发区接待办工作总结
2018年经济开发区接待办工作总结
工作总结,2018年,在各级领导的关心指导下,开发区接待办全面贯彻党的十九大精神和**书记新时代中国特色社会主义思想,认真落实中央八项规定实施细则,深入推进《党政机关国内公务接待管理规定》贯彻执行,在人员少、任务重、事务杂的情况下,上下一心、密切协同,在工作中始终本着为机关服务、为全区职工服务的工作出发点,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,现将2018年工作情况总结如下:
工作开展及履行职责情况
(一)坚持学习教育,不断加强接待人员的能力建设
全体同志,特别是全体党员同志,能够积极参加政治理论学习,一是注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来,扩大学习范围,增强学习效果。今年以来,积极参加区两委办公室组织的集中学习、集体讨论,并认真做了学习笔记,提高了理论水平。二是坚定信念。通过观看多部反腐败电教片,参加多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育,树立了正确的权利观、地位观、利益观,进一步认识到了廉政建设的重要性,廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。增强了在新形势下拒腐防变的能力,提高了自我约束能力;自我警省能力。时刻与党中央、市区委保持高度一致,确保在政治上、思想上、行动上“零”偏差,保证了科室人员思想统一、行动统一,为完成各项工作奠定了坚实的思想基础。
(二)讲精细,求创新,高标准,高质量完成接待任务
2018年共接待各级党政代表团及大型投资考察团xx批次,共xx人。其中,多次接待淮安经济技术开发区考察团、雄安新区考察团、瀚德(中国)汽车密封系统有限公司、恒大集团等主要客商。
在具体的工作中,第一是注重了细节。每次接待都严格按照来客活动日程,有序搞好活动组织,把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素。第二是注重了创新。在服务方式上,除讲求实效,注重安全、卫生、舒适外,力求创新工作方式方法。常规接待,细致入微,高效周到;大型接待,科学运筹,精心组织。第三是注重了高标准。在加强队伍建设上,采取走出观摩,请进来指导,挤时间“充电”等方式对接待工作人员进行培训,使每个工作人员具有较好的交际能力,较快的反映能力和较强的组织能力。
二、工作中存在的问题及计划
回顾总结近一年来的工作,在充分肯定接待工作取得成绩的同时,有些方面仍存在遗憾和不足。一是廉洁自律的意识还有待进一步增强;二是对新形式下党风廉正建设面临的新情况、新问题缺乏有效的措施和办法;三是有时习惯于循规蹈矩,满足于无大过错,工作创新性还有待于进一步增强。这些问题我们将在今后工作学习中汲取经验和教训,认真加以解决和克服。
一是掌握科室工作规律性,在规律性的基础上找创新点;针对工作中存在的问题,研究产生问题的原因,提出解决问题的办法或方案,这是最直接的创新;加强和兄弟单位的联系,通过交流学习改进工作方式方法。 二是不断加强学习,提高素质,掌握接待技巧,进一步提高服务水平,扎实苦干,认真务实,努力把各项工作做得更好。
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