银行营业部客户服务部加强作风建设取得的初步成效 根据营业部关于加强干部职工作风建设的实施方案，我部按照学习动员，提高认识。对照检查，认真剖析。发扬民主开展评议，制定措施认真整改。按时完成了作风建设教育整顿工作任务，同时也取得了初步成效，现将取得的成绩总结如下： 1、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性 按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日，集中组织学习了胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话，通过学习讨论，大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性，深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求；是构建社会主义和谐社会的必然要求；是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求；是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。不但领导干部要不断加强自身作风建设，员工队伍整体的作风状况，也是我部能否具有和谐的团队精神，能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。 2、改进工作散漫作风，提高工作热情 我部青年职工较多，由于自我约束能力较差，对待工作缺乏责任心和进取心，有时候有逃避工作的思想，不能积极主动的去完成领导安排的工作。通过这次作风教育活动，每个人都找出了自身的不足，并认真分析了存在不足的原因，在实际工作中也在不断改进，工作热情不断提高，工作态度认真。在此次CM20xx数据采集录入工作中，我部工作任务重，工作量大，要完成录入30家客户的209笔信贷档案。为保证新系统全面上限，部室人员几乎天天加班，同事之间互相帮助，先完成此项录入工作的帮助没有完成的。工作作风有所改善。 3、严格考核考评，加强督促检查 我部加大内部管理力度，改进考核方式和手段，严格考勤制度，规定上下班时间，不能迟到，不能早退。制定《信贷前台岗位量化考核办法》，把日常考核与年终考核相结合，切实体现干与不干、干好干坏不一样的激励机制，增强内在动力和外部压力。做到人尽其才，才尽其用。 4、适应发行改革，积极拓展新业务 随着发行的改革，业务范围在不断推进，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对新疆----、---等7家新企业进行了调查。 5、认真抓好基础工作 信贷工作是一项严谨的工作，必须要做到事无巨细，并且信贷工作有一定的风险，任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。为抓好基础工作，在部领带安排部署下，安排专人对我部信贷基础工作进行全面核查，对基础工作中存在的问题，一一落实，认证整改。 营业部客户服务部 20xx年5月11日