为进一步深化文明建设成果，全面提升干部职工的文明素质和单位文明程度，树立退役军人事务局的良好形象，开创退役军人事务工作新局面，根据市文明委和区文明委相关文件精神，结合我局文明创建工作实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以**书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实**书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委“1+495”工作体系和区委“1266”工作布局，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，加强退役军人领域诚信建设，深化群众性精神文明创建活动，进一步提升干部职工思想觉悟、道德水准、文明素养，形成“文明创建，人人参与，文明成果，人人共享”的共识，为全心全意做好退役军人事务工作提供强大精神动力。
二、创建目标
通过创建活动，使全局上下形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的良好风气，增强干部职工的凝聚力和向心力，树立以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，营造秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的工作氛围，把我局建设成领导班子有力、党的建设先进、作风建设过硬、道德风尚良好、工作成效突出、内外环境优美的精神文明建设工作单位，为加快济东新区强势崛起提供保障服务。
三、主要任务
（一）深化理论学习宣传。坚持把学习宣传贯彻**书记新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，组织干部职工深入学习《**书记谈治国理政》（一、二、三卷）、**书记新时代中国特色社会主义思想《学习纲要》《学习问答》，坚持读原著、学原文、悟原理，用新思想解放思想、统一思想。进一步推广使用“学习强国”学习平台，丰富学习内容和载体。深入学习宣传党的十九届四中全会精神，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉做到“两个维护”。
（二）深入理想信念教育。加强中国特色社会主义和中国梦宣传教育，持续开展党史、新中国史、改革开放史和形势政策教育，大力弘扬民族精神和时代精神，引导干部职工树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。充分利用章丘区烈士陵园，做好爱国主义宣传教育，弘扬英烈精神。积极参与全面建成“决胜小康，奋斗有我”群众主题宣传教育活动。
（三）加强社会主义核心价值观宣传教育。加强核心价值观教育引导，利用服务大厅和单位宣传栏，宣传阐释社会主义核心价值观要义，增进干部职工对社会主义核心价值观的情感认同和实践自觉。全面贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》，加强干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，积极参加省市道德模范评选，参加当地道德模范与身边好人现场交流活动，引导干部职工向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民，热爱环保、奉献环保，提升新境界。
（四）持续做好思想道德建设。围绕职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德“四德”建设重点，按照流程规范、简洁、实效的原则，通过诵、听、看、悟、思等形式，办好道德讲堂，选树先进典型，运用榜样力量引导干部自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，营造“讲道德、尊道德、守道德”的浓厚氛围。
（五）开展志愿者服务活动。加强志愿者服务队伍建设，广泛动员全体干部职工申请加入“新时代文明实践”志愿者队伍。组织开展“抗击新冠疫情”志愿服务活动，动员干部职工积极投身疫情防控阻击战；结合“爱国卫生月”“世界无烟日”“世界环境日”等，组织开展爱护环境、绿色生活、文明生活的志愿服务活动；结合社区“双报到”活动，充分发挥党员先锋模范作用，积极开展各类志愿服务活动。
（六）积极开展文明风尚活动。开展移风易俗、弘扬时代新风行动。组织干部职工积极参与所在社区文明创建活动，争做社会文明的贡献者。组织开展文明交通、文明旅游活动，引导干部职工文明出行。组织开展常态化的送温暖、无偿献血等公益活动，鼓励干部职工“送人玫瑰，手留余香”“温暖他人、幸福自己”。深化“我们的节日”主题活动，利用春节、元宵、清明、端午、中秋等传统节日，开展丰富多彩、积极健康的文体活动，弘扬优秀传统文化，丰富干部职工文体生活。
（七）大力推进诚信建设。广泛开展诚信宣传教育，强化干部职工诚信意识，自觉践行诚实做人、守信做事的传统美德。积极参加省、市、区文明办举办的诚信主题征文和“诚信之星”“诚信标兵”推选活动。
（八）深入开展文明家庭创建。持续开展“传家训、立家规、扬家风”活动，弘扬传统家庭美德，建设新时代家风文化，促进家庭和睦，促进亲人相亲相爱。积极开展 “五好家庭”“最美家庭”“书香家庭”等创建活动，积极推荐参评“最美家庭”，以和谐家庭“小气候”温润退役军人事务系统文明“大气候”。

（九）大力提升效能强管理。推行“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让办事差错在我这里发生、不让不文明行为在我这里出现、不让办事人员在我这里受到冷落、不让政府形象在我这里受损，实现办文办会零差错，参政设谋高质量，后勤保障高效率。

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