地方税务局开展道德领域突出问题专项教育和治理活动总结为全面贯彻落实中央文明委关于加强道德领域突出问题专项教育和治理活动视讯会议精神，按照省局和市委宣传部关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的要求，切实加强全市地税系统公民道德建设，特别是在与人民群众生活关联度高、社会关注度高的窗口行业领域，着重解决诚信缺失和公德失范问题，广泛开展道德教育，牢固树立有德光荣、失德可耻的理念，使基本道德规范成为税务工作者的自觉遵循，为全面落实党的十八大和十八届三中全会精神营造了良好社会环境，活动取得了扎实成效，现将开展情况总结如下：　　一、加强组织领导，营造良好活动氛围　　我局形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、党组织与相关科室、部门共同抓”的工作机制，及时制定下发了《XX市地税系统道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》，并深入进行思想发动员，使全体干部职工充分认识到道德教育的重要性，大造声势，大张旗鼓地营造开展道德领域突出问题专项教育和治理活动工作的氛围。要求单位把此次活动作为职工道德建设的有效载体，为干部职工道德的养成提供行为规范，深化理想信念，引导干部职工增强政治责任感和历史使命感，增强团结奋斗、攻坚克难的信心。广泛动员群众，开展多种形式的寓教于乐活动，不断提高广大干部群众的思想道德素质、文化素质和文明素质，努力培养造就讲文明、守诚信的高素质职工队伍。　　二、明确目标任务，制定实施方法步骤 　　按照省局、市委的整体部署，确立了这次教育治理活动的目标任务，即：立足当前，着眼长远，突出针对性，增强实效性，先在同人民群众生活关联度高、社会关心关注度高的办税服务窗口率先进行，再逐步向税收征管等其它领域拓展、向面上延伸，力争取得阶段性明显成效，我们制定了三个阶段进行组织实施，即：宣传发动阶段、组织实施阶段、总结提高阶段。从去年10月份开始，召开全市地税系统道德领域突出问题专项教育和治理活动动员大会，做出部署，同时下发文件，对开展活动提出明确要求。各单位要制定活动方案，采取多种形式，加强思想道德教育，做好宣传发动工作。11月至12月为组织实施阶段，要求各单位结合自身实际，进行自查自纠、市民巡查、道德评议等方式查找在道德领域方面的突出问题，开门纳谏、收集群众意见，对照存在的突出问题，制定整改措施并自觉接受相关部门及人民群众的监督，推进思想道德建设。今年1月份至2月底，为总结提高阶段，结合实际建立健全规章制度和诚信机制，总结阶段性工作，推广先进典型，巩固活动成效。　　三、狠抓活动开展，专项教育和治理成效显著　　以全国道德领域突出问题专项教育和治理活动宣讲提纲为指引，认真评议调研，召开宣讲会议、座谈会、集中开展道德宣讲教育活动，做好教育治理的宣传动员，讲清重要意义、目标任务、方法步骤，大力宣传普及社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。　　一是开展公民道德教育活动，激发思想道德建设热情。认真贯彻落实省局、市文明委的部署，开展“做一个有道德的人”主题教育实践活动、公民道德宣传日活动、“学雷锋、讲文明、树新风”演讲竞赛活动，争当劳动模范、道德模范评选活动和未成年人思想道德建设活动等道德教育主题实践。目前，全市地税系统各单位根据各自实际，先后开展“做一个有道德的人”主题教育实践活动，如：感恩教育活动、美德行动进校园活动、学习雷锋精神，争做道德模范活动、征文演讲活动、公民道德宣传日活动，实现道德宣传常态化，营造知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，激发思想道德建设热情。　　二是开展“道德讲堂”活动，营造良好的道德氛围。局里建立了道德讲堂活动室，成立了道德讲堂宣讲队伍，按月集中、自学等方式开展了道德讲堂工作，以“五个一”即：“唱一首歌曲”;“看一部短片”“诵一段经典”;“讲一个故事”;“作一番点评”为参照流程，积极开展“道德讲堂”活动。邀请西安武警工　程学院　教授牟振旭以“船行江海心为舵，人立天地德为根”为题,给全系统进行了一次道德专题讲座。从“君子之道、劳动之歌、爱国之举”三个方面，对加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等四个方面进行了详细论述，引导干部职工“积小善为大善”、“积小德为大德”，着重解决诚信缺失和公德失范问题，树立有德光荣、失德可耻的理念，使公民基本道德规范成为全体公民的自觉遵循，形成人人争当道德模范的良好风尚。目前，共举办各类道德讲堂11次。树立先进典型，我们还采取各单位逐级推荐、联评和党组集体研究相结合的方式，把在思想政治建设和精神文明建设工作中示范作用好、业绩突出的3个党支部、6名优秀党员和2名劳动模范推荐出来进行表彰，进一步激发大家爱岗敬业、无私奉献的积极性、主动性和创造性。有力地解决了突出问题，努力做到群众的期盼组织有回应，群众的要求党员有行动，不断增强地税人员的创造力、凝聚力、战斗力。　　三是采取措施，扎实开展自查自纠和建章立制工作。组织开展政风行风评议自查自纠正工作，去年11月份，我局以人大代表、政协委员、道德模范、特约监察员等组成的评议小组，深入到税收一线进行巡查，找出诚信缺失和公德失范问题，接受市文明办招募的具有相应资格、条件的市民志愿者队伍组织开展的定期巡查，对提出的问题及时进行整改。重点对办税大厅等窗口工作人员的职业道德教育，切实提高思想认识，提升服务质量。还采取内部电话暗访方式，对税收管理员、服务窗口的工作情况进行自查自纠，及时发现群众反映的“热点”问题，落实整改措施。把与人民群众联系密切，关系群众切身利益的重要岗位作为自查自纠和评议重点部位，采取问卷调查、公开监管投诉举报电话、召开座谈会、实地走访部分企业、纳税人等形式，认真听取并广泛收集意见建议，分别从税收执法、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律等六方面进行重点自查自纠，我局共发出征求意见函126份，收到回复120份，征求意见建议116条，结合“我为地税献良策”活动征求的112条意见建议，我们从税收征管、队伍建设等八个方面予以汇集，共汇集意见建议43条。针对发现的问题，制定整改措施，完善各项制度，建立评议工作的长效机制，提升税务工作的质效。　　我们在道德领域突出问题专项教育和治理活动中虽然取得一定成绩，但与上级的要求还有一定的差距。在下一步的工作中，我们将全面贯彻落实党十八大和省局、市委精神，紧紧围绕今年的工作思路，把全年的各项重点工作抓紧、抓好、抓出成效，为打造关天副中心，建设和谐新XX和全市地税事业的科学发展做出新的更大的贡献，全面促进地税以税费收入为中心的各项工作再上一个新台阶。