党政材料：市旅游局2014年春节黄金周假日旅游工作总结

党政材料：市旅游局春节黄金周假日旅游工作总结

2014年春节黄金周，全市假日旅游呈现出了气氛欢乐祥和、旅游市场火爆、服务质量不断提升、综合效益明显增强的可喜局面。全市旅游市场秩序良好，没有发生一起旅游安全责任事故，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标，顺利实现马年“开门红”目标。

  一、总体情况

  1月31日—2月6日，全市共接待游客147.45万人次，同比增长25.8%;实现旅游总收入9.67亿元，同比增长45.6%。全市5大主要景区共接待游客389659人次，实现门票收入1048.08万元，同比分别增长43.9%、173.86%。其中，**故里旅游景区接待游客211078 人次;华蓥山旅游区接待游客94953人次，门票收入860.82万元;华蓥山天意谷景区接待游客23936人次，门票收入107.3万元;神龙山巴人石头城接待游客35664人次，门票收入51.1万元;宝箴塞接待游客24028人次，实现门票收入28.86万元。全市星级饭店平均出租率94.5%，社会宾馆平均出租率86.9%。

  二、主要特点

  (一)旅游产品提档升级，迎春活动丰富多彩。随着**故里成功创建为国家5A级旅游景区，华蓥山旅游区成功创建省级旅游度假区，宝箴塞、神龙山巴人石头城、华蓥山天意谷创建国家4A级旅游景区工作有效开展，全市主要旅游景区配套服务设施不断完善，管理和服务水平逐步提升，XX旅游市场吸引力进一步增强，节日期间到XX追寻伟人足迹、感恩小平同志的游客络绎不绝。同时，各大景区纷纷策划推出精彩纷呈的迎春主题活动。**故里旅游景区举办了文艺演出、摄影艺术展、 “赏美景 品美食”、“感恩小平 许愿祈福”、“喜迎新春 有奖猜灯谜送祝福”等活动;华蓥山旅游区举办了“新春祈福 福泽万家”新春主题活动;神龙山巴人石头城开展了神龙山寻宝、抽奖活动;铜锣山生态旅游度假区推出了“敲铜锣、品窖酒”、观看杀年猪品尝庖汤宴等活动。各大乡村旅游点推出了“祥和农家年、欢乐民俗游”农家民俗活动，策划了腌腊肉、喝腊八粥、吃庖汤等农家传统美食活动，举行了篝火晚会、乡歌会、坝坝舞、扭秧歌、舞狮赛等乡村传统文体活动。全市星级饭店也纷纷推出迎春宴、亲情宴、团年宴等迎春美食特惠活动。

  (二)探亲访友成为主流，自驾短线旅游是热点。春节是我国最重要的传统节日，回家团聚、探亲访友成为节日的重要活动。加上今年春节继续实行小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行方式进入我市的游客已成为主流。来我市的自驾游车辆以川渝两地为主，外省市车辆也明显增多，在我市主要道路及景区，随时可以看到来自云南、贵州、陕西、湖北，甚至北京、广东等地车辆。同时随着XX城市功能的日益完善，XX城区游异常火爆，特别是思源广场人流如潮，热闹非凡，到处洋溢着喜庆的节日气氛。

  (三)经济效益显著增长，旅游市场秩序井然。节日期间，XX各地天气状况良好，全市5大主要旅游景区接待人次和门票收入较去年大幅增长，新创建成为3A级景区的黄桷树公园和正在建设中的红色文化影视旅游城也吸引了大量游客。全市宾馆饭店生意火爆，星级饭店平均出租率达到94.5%，城区餐饮娱乐场所基本上座无虚席，各大购物场所也人流如织，假日经济综合效益显现。同时，随着旅游标准化建设和游客满意度提升工作的深入开展，旅游企业服务质量不断提升，游客文明程度也不断提高，假日旅游市场秩序井然，全市未发生一起旅游安全事故，未接到一起旅游恶性投诉。

  三、基本做法

  (一)高度重视，周密安排部署。为做好春节黄金周旅游安全服务保障和市场秩序综合治理工作，市旅游产业发展领导小组办公室制定下发了《关于认真做好2014年春节黄金周假日旅游工作的通知》、《关于在全市旅游行业深入开展“百日安全生产活动”切实做好春节黄金周旅游安全工作的通知》等文件，及早对春节黄金周旅游工作进行了周密部署。

  (二)狠抓安全，切实消除隐患。全省旅游安全服务保障暨旅游市场秩序专项整治视频会议召开之后，我市认真组织开展了涉旅安全大排查，及时消除安全隐患，精心筹备假日旅游服务保障工作，确保了春节期间假日旅游市场安全、有序。1月23日,副市长席世洪带队对**故里、红色文化影视旅游城等景区和在建项目进行了节前安全生产检查，要求各相关单位要提前预判形势，有针对性地做好游客流量控制预案，确保春节期间人民群众安全度假、愉快过节。1月24日，市委常委、秘书长杨利民带队对协兴生态文化旅游园区进行了调研，并对节前旅游安全工作进行了检查。1月26日，市委书记侯晓春到**缅怀馆建设工地对春节期间不返乡过年仍坚守岗位的一线工人进行了慰问。

  (三)预热市场，科学引导消费。春节前夕，市旅游局指导景区、星级饭店等旅游企业，认真策划迎春旅游活动、线路产品，制定优惠政策，并通过四川旅游生活广播、《华西都市报》、《XX日报》旅游专版、XX旅游网、XX旅游官方微博、LED显示屏等载体，适时发布旅游信息;深入深圳、重庆等地开展线路产品对接和政策发布活动，全面预热假日旅游市场。

  (四)加强值守，市场平稳运行。各区市县及市级相关部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，实行了24小时值班制度，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件，并通过互联网、手机短信、广播电视等及时发布旅游信息，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。交警部门在城区及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力。旅游、工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。