工作总结:三年来，xx社区“两委”在xx街道党工委、办事处的领导下，深入落实**书记新时代中国特色社会主义思想，围绕xx的目标，秉承为人民服务的宗旨，积极配合街办及上级其他部门的各项工作，有效发挥联系居民及政府之间的纽带作用，同时认真协调社区内部各项事务，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，为社区各项工作有序、顺畅、高效完成提供保障。
（一）关注民生，落实惠民政策
从以人为本观念、执政为民意识出发，社区切实在群众最盼上作文章，在群众最怨上见行动，在群众最急最难上动真情。社区组织居民代表评审对孤寡老人、丧失劳动能力、残疾人、贫困家庭、困境儿童等，都纳入救济范围，深入居民家中进行了解，逐户走访，力争不漏，细致排查，如实申报，精心筛选，我们坚持党的扶贫政策，公事公办，不走人情关，使辖区内的老、弱、病、残、困等困难群体基本享受低保待遇或救助补贴，感受到党的温暖。本着动态管理的原则，社区通过各种渠道宣传国家的政策法规，坚持做到公平、公正、公开。三年来，社区为居民办理最低生活保障xx户，xx名80周岁以上老人办理高龄津贴，xx人办理重度残疾人护理补贴。办理大病救助、临时救助、低收入等共计xx户，慰问辖区困难群众xx人次。
（二）创优服务，提升计生水平
以社区共建为载体，充分调动社区居民的积极性，达成“社区是我家，建设靠大家”的自愿共识，形成齐抓共管，广泛参与共居共建的良好氛围。社区推行网格化管理，建立网格员定期入户排查居民居住信息，及时更新录入全民人口信息系统，截至20xx年x月，社区入住户数xx户，xx人，其中育龄妇女xx人，流动人口xx人。三年来，发放居民服务卡xx余张，加强了社区的精细化管理。落实好人口政策，优化人口结构，提高人口素质。做好独生子女登记、计生信息核查、各类计生证明、新生儿信息核查及生育服务等级、孕前优生检查、流动人口计生服务、辖区精神障碍患者摸排上报事项等。三年来，慰问救助计生困难家庭、流动人口困难家庭、贫困母亲、贫困留守儿童共xx余人次；开展形式多样的计生活动共计xx余次，受益群众xx余人次，为居民发放生殖健康、优生优育等各类宣传资料xx余份，避孕药具xx余盒。
（三）维护稳定，打造和谐社区
一是社区与辖区内xx家商业网点一一落实了安全生产责任制，坚持开展安全生产日常检查和集中专项整治，每季度对辖区商户进行全面检查，针对重点户每周进行一次全面检查，达到检查覆盖率100%。二是成立社区义务巡逻队，积极排查和化解人民内部矛盾。按照预防为主、教育疏导、防止各类矛盾激化的原则，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，把问题解决在基层组织，把矛盾化解在萌芽状态。三是与共建单位高新消防二中队开展安全消防知识培训及现场演练。四是社区微型消防站延伸辖区物业，挂牌成立，实现住宅小区全覆盖。五是开展疫情防控、燃气安全排查等工作，入户面对面宣传检查，做好日报信息、台账、影像资料等留存工作。六是开展各类安全法制宣传教育活动，利用社区宣传栏、宣传条幅、展板、微信平台、宣传册等形式，增强居民安全及法制意识。三年来，共调解居民纠纷xx余起且调解率百分之百。
（四）齐抓共管，营造优美环境
为了给居民营造舒适优美的居住环境，确保市容市貌明显改善，重点抓好背街小巷的规范管理，加强卫生监管，对辖区的卫生死角进行清理，彻底解决脏、乱、差问题。一是加大宣传力度，提高居民知晓率，充分利用资源，更换社区宣传栏内容xx余块，制作喷绘展布xx块，墙体喷绘公益性宣传xx处；二是以贯彻落实**书记新时代中国特色社会主义思想为主线，邀请xx市道德模范xx同志为辖区未成年人讲述他的助人为乐事迹，为未成年人树立了学习的标杆和榜样；三是完善社区志愿服务模式。现已成立三支志愿服务队，其中“xx社区志愿服务队”人数已达辖区总人数的xx%，共xx人。开展各类志愿清扫活动xx余次。四是落实“片长制”。20xx年高新区“片长制”城市管理体系运行，引起居民一致好评。xx社区以此为契机，组织工作人员对辖区内的“僵尸车”及小广告情况进行集中摸排，并形成台账，上报各类问题一百余条，积极予以解决处理。
（五）扎实推进，丰富文化生活
为了推进社区文化建设，丰富精神文化生活，提高居民文化素养，以社区居民身心健康为出发点，围绕“我们的节日”开展系列活动。社区现有文化团体x个，成员xx余人，成立包头书画协会盛唐分会，截至目前，共开展各类文化活动xx余次，极大的丰富了居民的业余生活，形成了积极向上的社区文化氛围。
（六）服务百姓，打造亮点工程

一是设立“百姓说事点”。社区于20xx年x月在xx家园物业挂牌启动“百姓说事点”，进一步深入群众，及时掌握社区社情民意，听民声，知民情，解民需。建立说事点台账，通过居民的来访了解居民的诉求，实行一事一记，把握好说事环节，随时倾听居民声音，定期对解决的问题进行回访，防止问题反弹。截至目前共搜集各类问题xx余条（楼道内乱堆乱放、养宠物扰民、楼上乱扔垃圾、电表更换、小区大门安装减速带、楼道单元的更换、修缮xx小广场等）。

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