XXXX年上半年市公司综合管理部工作总结xx年上半年，市公司综合管理部在省公司办公室的指导下，在市公司总经理室领导下，较好地完成了文秘档案、单证管理、行政事务及基建物业等办公室条线工作，取得了一定的成绩。现将主要工作情况总结如下：　　一、主要工作情况（一）文秘、宣传工作　　1、做好公文核发工作。审核中尽量做到及时、准确、规范。截止6月18日共发文300件，其中上行文34件；收文560件，其中收省公司350件。均未出现明显差错。　　2、做好秘书工作。一是做好上半年各类综合性会议的通知，年度工作会议筹备、材料撰写，年度工作总结、领导讲话提纲及公司先进典型材料等审核、撰写。同时，承担党委会、总经理办公会“两会”的秘书工作。二是做好党的群众路线教育实践活动组织、协调工作。　　3、做好宣传报道工作。一是加强外部宣传。主要与浙江经视合作两期财经节目《浙江经视0114保险盘点》、《浙江经视0218保险》；与FM95合作录制《XXXX0523金融理财博览会有关中国人寿采访报道》；与《每日商报》签订战略合作协议，制定全年宣传计划，目前已发表《小投入、大保障，中国人寿为企业个人“私人定制”人身意外险》、《杭州国寿与每日商报邀你参加“客户信息完善大行动”》两个整版内容。近期将围绕市公司高峰会内容进行合作。二是加强内部宣传。主要在公司网站进行宣传：新年元旦进行了内网改版，为开门红助力。截止6月17日，共发表新闻183篇，战地动态44篇，党团工作30篇，企业文化21篇，员工天地22篇，上传视频21个，很好地起到了内部宣传的作用。利用微信群进行宣传：建立总经理室、各支公司经理和本部各部门负责人微信群，及时宣传业务发展好的做法；与个险部合作开通“杭州国寿”微信公众号，及时发布讯息。同时把有价值的信息及时上报省公司。　（二）档案管理工作 主要是做好公司档案管理、档案资料归档及档案达标工作。上半年，按照省公司财务档案集中统一管理的要求，已完成1996年-2002年财务档案的上送清单的报审，其中：会计档案凭证类共计23300盒，会计账簿类共计266盒（1996年），通过审核，符合标准。同时，接收、整理并上架2011-2012年的财务档案6814册，XXXX年的理赔档案351盒，XXXX年的保全档案43盒，2005年-XXXX年的单证档案39盒。　　（三）印章管理工作 上半年，按照省公司印章管理工作的要求，我们开展印章管理风险排查。分别对余杭、淳安、滨江、桐庐、富阳、建德等6家县支公司进行印章管理情况现场检查。总的来说，印章管理方面较重视，风险防控较严。同时，办理综合用印600多件，合同用印255件，个人用印126件，共用印约981件，同比用印数量明显增加。　　（四）单证管理工作　　1、做好单证日常管理工作。按单证管理要求，市公司单证管理岗认真做好单证征订、发放、回缴、核销等工作，确保无差错。XXXX年上半年，共征订重要单证242000份，普通单证1076000份。共清理作废重要单证233615份，停用的普通单证50359份，共计应销毁单证283974份；清理2009年前地税监制的作废保费发票等22956份。将根据省公司安排完成作废单证实物销毁工作。　　2、开展单证自查工作。3月开始开展XXXX年度单证管理制度执行规范化专项治理自查自纠的现场检查。目前已完成对滨江、桐庐、淳安、建德、富阳、余杭等六家县支公司现场检查，未发现明显问题。　　（五）基建项目和资产管理工作　　1、基建项目。XXXX年我公司基建项目预算291万元。项目主要涉及市公司大楼、临安支公司大楼及部分营业职场装修等。目前项目设计、规范图纸、造价预算已完成，相关方案在上报审批中。同时，对市公司大楼地下室配电间设备着手进行改造。　　2、资产管理。上半年除做好日常固定资产维护外，根据省公司《关于开展SAP资产管理系统维护专项检查暨基础信息维护管理工作》的要求，我部与财务部门一起对全市的房产类、自有装修类、交通工具类、电子及综合设备类分别进行了盘点和系统基础维护。维护所有固定资产项目共4642个。并针对存在的问题，及时对存量固定资产数据进行整理和修订。此项工作的开展对全市固定资产进行了全面摸底，有效地提升了固定资产基础数据的准确性。　　（六）行政管理、接待工作　　1、做好成本核算和费用报销工作。上半年，我们按中央八项规定要求严格做好各项开支的成本核算及费用报销，严格按公司规定控制各项费用支出，在会议预算、行政接待方面努力节约开支，降低成本。　2、做好会务保障。做好年度会议、各阶段性会议等各类会议的准备、用车、用餐等相关保障工作。　　3、做好用车管理。加强车辆使用、保养、维修工作管理，严格派车登记。上半年，针对去年底车辆使用出现的问题，结合总公司新修订的交通工具管理办法实施，加强对司机教育引导和规范派车行为，制订了《杭州市分公司司机岗位考核办法》，加强对司机绩效考核，突出安全出车，避免或减少违章行为。平时，通过邮件、微信、短信等方式及时向支公司和本部司机进行用车安全宣传。　　（七）集中采购工作 上半年，根据总公司集中采购管理办法规定，我们与相关需求部门做好集中采购工作，已组织开展媒体宣传、大楼配电设备、房屋租赁等项目集中采购，预算193.8万元。　　二、存在的主要问题　　一是部分人员服务保障意识不够强。部门内个别人员工作责任心和岗位工作技能不强，工作标准和工作效率不高的问题仍然存在。二是部分职能工作水平有待提高。总体上讲，重要单证管理、公文管理、印章管理未出现明显问题，但是，风险防范的意识仍需持续加强，还有媒体危机应对能力还有待提高。　　三、XXXX年下半年工作思路　　（一）抓好职能考核指标的落实  尤其是单证管理、公文管理、集中采购、媒体危机应对等考核内容，要继续重点关注，采取必要的措施，巩固提高。总的目标：今年在全省系统内的综合考核排名在中上水平。　　（二）加强作风建设  要以群众路线教育实践活动的开展为契机，加强部门员工尤其是党员干部的思想作风、工作作风和生活作风建设。加强上下班劳动纪律，提高主动服务基层、服务销售的意识；加强主动想问题、主动解决问题的能力，加强请示报告制度落实等。　　（三）创新工作，实现突破  要不断创新工作思路、创新工作方法和创新服务方式，力争在媒体公关危机化解、代理机构单证管理、集中采购流程规范、员工食堂就餐改善、大楼物业安防措施等方面进行突破，进一步提升综合管理和统筹协调能力。