扶贫办上半年阳光政府四项制度实施情况工作总结县扶贫办自4月启动阳光政府四项制度工作以来，结合今年推行的效能政府四项制度建设工作，在原来的基础上，继续按照省、州、县人民政府实施阳光政府四项制度工作要求，紧紧围绕着力打造“阳光扶贫”这个中心，不断创新工作方法、转变工作作风、提高工作效率，切实抓好重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询四项制度的贯彻落实。现将20xx年上半年阳光政府四项制度实施情况总结报告如下：一、主要工作进展情况 （一）重大决策听证情况 按照《县人民政府办公室关于进一步做好阳光政府四项制度实施工作的通知》泸政办发20xx65号及《县人民政府办公室关于做好20xx年阳光政府重大决策听证制度实施工作的通知》泸政办通20xx8号文件要求，我办及时召开全体干部职工大会，商讨我办20xx年重大决策听证事项，通过讨论，拟定《扶贫办20xx年度重大决策听证计划》（即：20xx年10月中旬举行向阳乡路新村整村推进片区开发听证会），并上报县四制办、政府法制办。（二）重要事项公示情况 今年我办严格按照相关要求继续推进重要事项公示工作。至目前共公布5项：扶贫办关键岗位和重点环节公示； 扶贫办机构设置、人员编制以及财政供养人员的情况公示；县扶贫办公务用车管理制度（试行）公示；县扶贫办干部外出学习考察管理制度公示；扶贫办会议管理制度公示。（三）重点工作通报情况 重点工作通报事项共23项：县扶贫办20xx年重要 工作计划、县扶贫办贯彻落实效能政府四项制度情况报告、县扶贫办20xx年民主评议部门工作实施方案等。通过通报，进一步增强扶贫工作透明度，推动扶贫办各项工作的贯彻落实。 （四）政务信息查询情况 96128政务信息查询专线自5月31日开通以来，我办按照《县人民政府办公室关于做好96128政务信息专线开通准备工作的紧急通知》要求，高度重视，安排专人，认真做好接听工作，规范解答，在规定时间内保障政务查询专线畅通。并在解决前期工作中存在的问题和薄弱环节的基础上，进一步加大对96128的宣传力度，并对联络员进行相关业务知识、文明用语及服务礼貌的教育培训，至目前共接到咨询电话1次。即咨询小额扶贫贷款，接听工作人员都一一作了详尽的解答；按照县四制办的的要求，向县四制办报送《96128政务信息查询专线联络员基本情况表》。 二、存在的问题 县扶贫办在贯彻落实“阳光政府四项制度”工作进程中做了大量的工作，取得了阶段性成果，但也还存在着一些不足，主要表现在： （一）对四项制度学习宣传不够，在具体实施过程中对有关业务知识技能操作掌握还存在一定不足。 （二）各科室在开展“阳光政府四项制度”工作中与贯彻落实“效能政府四项制度”工作未能有机地结合起来，在一定程度上制约了整体工作的推进。 三、下步工作打算 一是进一步加大培训力度，加强联络员队伍建设，进行规范用语培训，进一步熟悉本部门业务及相关政策，规范解答公众提问，提高查询服务质量。二是认真做好法制政府、责任政府、阳光政府、效能政府的衔接工作，使四项制度各项工作扎实推进。