汇报人：通用名

自我反省

自我反省我以什么样的态度对待我的职业?我有没有尽到本职、做到本分?12

自我反省 “静坐常思己过，闲谈莫论人非”，自省是一种自律，一种修养，更是一种节操，一种追求。希望自省成为我们终身受益的习惯。

目 录Contents

歌《公民道德歌》

唱一首歌曲

道德故事

道德故事—最美路姐2009年，上官一木考入省交通运输厅鄂西高速公路管理处，成为一名普通高路收费员。她的第一个岗位在全省海拔最高、环境最恶劣的利川白羊塘收费站。“去上班时正是冬天，没几天手上便生了冻疮。每天在岗亭工作8小时回到寝室，室内冷如冰窟，窗外寒风呼啸，半夜一觉醒来，身上还是冷的，只想哭。”她甚至有过辞职的想法，但最终还是坚持下来，并慢慢喜欢上了这份工作。“虽然自己和同事们辛苦，但和那些顶风冒雪奔波在路上的司机比起来却要幸福得多。”上官一木给自己立下规矩，不论心情怎样，只要车辆进站，必须给司机一个真诚的微笑，一句温暖的问候。因为真诚，慢慢地，经常从这里过站的司机记住了她，叫不出名字，就以“笑得特别好看的那个姑娘”相称。

学模范

学模范深井收费站收费班长袁建凯七年的时光如水而逝，可其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，无论是当收费员还是收费班长，他总是怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到收费工作中。宣大给了他太多的感动，这些感动使他把青春无愿无悔地奉献给了他所钟爱的高速公路事业。 ——他就是深井收费站收费班长袁建凯

学模范深井收费站收费班长袁建凯收费工作看似简单，收费、放行好似重复的机械化作业，其实不然，在收费过程中经常会有很多料想不到的事件发生，由于深井收费站人员较少，地理位置又很特殊，总有一些不法司机图谋不轨，妄想贪占国家便宜，身为收费班长要随时注意观察，发现不良苗头，及时采取应急措施。记得去年秋天的一个午后，袁建凯正在执行疏导任务，只见下道方向一辆斯太尔半挂加速驶向收费站，凭着多年的，袁建凯心中暗叫：不好，要闯杆。只见他临危不惧，一个箭步冲过去拦车，劝阻司机交费，但司机却置之不理，要强行闯杆，此时袁建凯奋不顾身，勇敢地站立在挡车器前。司机见此情形，急速停车，袁建凯的这一举动，彻底征服了不法司机，不法司机只得打消侥幸心理，乖乖的交了通行费。

学模范深井收费站收费班长袁建凯2004年海儿洼大桥大修，来往车辆都从深井收费站分流，深井收费站的工作量突然增大。这时，因一次意外袁建凯摔伤了胳膊，为了不影响工作，他只休息了几天，打着绷带就上班了。俗话说：伤筋动骨一百天。由于他带伤工作，伤口恢复慢，留下了后遗症，天气变化时胳膊总是隐隐作痛，为了工作，他没有埋怨过，没有后悔过。家庭也给了袁建凯莫大的支持，在国检期间，全线都实行了三班三运转，作为班长，他更要以身作则，坚守岗位，听从的安排，做好迎国检的各项工作，就在国检期间，他的母亲生病住了，为了不影响他工作，母亲硬是要求家人不许告诉他真相。国检结束后，袁建凯回到家中才得知母亲生病住院一星期了。其实，在每个收费员的背后都有如此慈祥的父母，温暖的家庭是坚实的后盾。

诵经典

诵一段经典 意思是指不辞辛苦，勤勤恳恳，竭尽全力，贡献出全部精神和力量，直到生命的尽头。“鞠躬尽瘁，死而后已”体现的不仅仅是敬业精神，更是一种无私的奉献精神、一种勇于开拓进取的人生态度。作为一名基层工作人员，我们更应在自己平凡的工作岗位上兢兢业业、无私奉献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

诵一段经典 经典需要反复品读，经典需要用心感悟，经典需要世代传承。我们在不断丰富自己的知识的同时业务知识的羽翼也在不断丰盈，我们要以一种兢兢业业为民，踏踏实实为己的形象践行为人民服务的宗旨，这就是对传统道德经典进行着现代诠释。

谈感悟

谈一番感悟从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着，当你来到一个个透明的窗口办理各项业务的时候，你是否会想到我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。我们这里的的工作人员有年长的有年轻的，他们以路为家，以所为家，用自己的青春和激情，默默地为武黄高速公路奉献着。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着高速这条长达70公里的巨龙。　　

谈一番感悟当遇到由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，就好想千刀刺入我们火热的心房!在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机!

谈一番感悟这就是我们平凡的高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情的全部抛洒给这条湖北省最早的高速公路，将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业，用终身的爱与奉献，建设着武黄更加美好的明天。

送吉祥

等候一阵风拂过，等候一朵花盛开，等候梦中伊人来到，等候生命爆发强音。坚守无风的日月，坚守落花的寂静,坚守生活的平凡。等候与坚守，让我们无坚不摧，沐浴清风，笑看花开，人生无悔。 祝福像雪花片片，问候像春雨绵绵，关怀像音乐声声，幸福像珍珠跌落心田，快乐像浪花四处迸溅。祝愿您好运永伴，幸福永驻，快乐永随！送吉祥

总结有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。我们的年轻人在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客，以友爱之心对他人。面对每位驾乘人员都做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对歧视和辱骂，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。一举一动，一言一行无不体现着我们高速的良好风貌!

感谢聆听汇报人：通用名