妇联巾帼志愿服务活动调研报告近年以来，**区妇联深入贯彻落实党的十八大历届会议精神、党的群团工作会议精神和党中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，大力培育巾帼志愿服务者队伍，推动巾帼志愿服务活动深入开展，进一步引导广大干部群众树立“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为创建全国文明城市、提高市民文明素质做出积极贡献。现从四个方面概括如下：一、开展丰富多彩的巾帼志愿服务活动1.组织开展学雷锋志愿服务活动。每年3月初，都组织巾帼志愿者参加市妇联和区文明办组织的学雷锋活动月启动仪式，标志着学雷锋志愿活动全面铺开。并把学雷锋志愿活动与妇联日常工作相结合，带动妇女群众学雷锋做好事。2.开展法律法规宣传。抓住“三八”维权周、“6.26”禁毒日等重要节点，组织志愿者开展男女平等基本国策、《妇女权益保障法》《新婚姻法》《反家庭暴力法》和人口计生等法律法规宣传。采取悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、进村入户答疑解惑等方式进行。3.参与文明创建志愿活动。组织巾帼志愿者开展“三清一化”、不文明行为劝导、公交站台排队等候礼让乘车、文明过班马线等创文活动。发动广大妇女干部群众积极参与到全区创建全国文明城市活动中来。4.促进文明家庭创建。在全区广大家庭中开展“五好文明家庭”“书香家庭”“最美家庭”“平安家庭”创建评选等活动。联合区纪委、区史志办开展好家风好家训故事征集活动，传承家庭文明，提升家庭成员素质，促进社会文明。5.开展关爱他人志愿服务活动。发动社会力量，组织志愿者帮扶困难老人、空巢老人、留守儿童、贫困妇女等弱势群众。动员兴隆书社捐书给月峰乡中心学校图书室，到市慈善总会争取医疗卡发放给贫困妇女儿童，建立20所留守儿童关爱中心，联系企业送米送面给敬老院等等。6.开展关爱自然志愿服务活动。积极参与植树造林、清洁环境美丽乡村、低碳环保宣传等活动。二、我区巾帼志愿服务组织基本情况建立巾帼志愿者队伍，经常性地开展巾帼志愿服务活动，是妇联重要工作内容之一。目前，区妇联巾帼志愿者队伍建设情况是：1.巾帼志愿服务队伍人数不多，成员比较单一，队伍覆盖面不广。人员大多是区妇联系统的干部，如区妇联、乡镇街道妇联、村（社区）妇联干部，她们都有自己的工作，专门的巾帼志愿者不多，妇女群众也不多。2.志愿者队伍专业性不够强，分工不够细。如区妇联只有爱心妈妈、禁毒妈妈联盟、婚姻咨询、法律宣传志愿者，缺少医疗卫生服务队、心理咨询辅导等专业性队伍。三、存在不足1.队伍不健全，人数不够多，人员专业性有待加强。2.巾帼志愿服务队伍管理需要进一步规范化。巾帼志愿者不象机关单位管理那么规范化和制度化。3.志愿者活动没有常态化开展，活动形式比较单一，不够深入。4.群众参与志愿服务积极性不很高，广大群众的文明素质和奉献意识需要进一步增强。5.志愿服务活动的社会支持度和认可度有待提高。四、建议1.建立健全志愿者队伍。开展什么样的活动都要有一支专业的队伍，希望能够有更多的人加入到志愿服务组织中来，进行专业化分组，以满足志愿服务活动的人员需求。2.加强培训和管理。有专门机构对志愿者组织进行规范化管理，有健全的规章制度。并根据志愿服务项目的要求，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。要重视志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。要跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。3.提高志愿服务的社会认可度。做好志愿服务活动宣传报道，及时宣传推介活动中涌现出来的好人好事，切实发挥主流媒体的舆论引导作用。提倡和鼓励志愿服务的行为，维护志愿者的正当权益。把志愿服务的要求渗透到社会管理之中，体现在市民公约、乡规民约、学生守则、职业规范之中，使志愿服务逐步成为人们的自觉行动和生活方式。4.建立和完善激励机制。在志愿者组织内部建立以服务时间和服务质量为主要内容的认定制度。鼓励机关、学校和企事业单位，在同等条件下优先录取和聘用有志愿服务经历且表现突出者，并作为评先创优的重要条件。把开展志愿服务活动作为创建文明城市、文明村镇、文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织。