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求职基本礼仪2021 职场礼仪WORKPLACE ETIQUETTE职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。CONTENTS目录了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重。才能在职场中获胜。礼仪和求职礼仪求职服饰礼仪求职仪态礼仪求职沟通礼仪 礼仪和求职礼仪何为礼仪PART ONE礼仪的重要性礼仪的主要内容求职礼仪第一印象礼仪的基本理念 何为礼仪礼：一种道德规范，即尊重。（孔子：“礼者，敬人也。”)仪：恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。A礼仪是人际交往的艺术；B礼仪是有效的沟通技巧；C礼仪是约定俗成的行为规范。 礼仪的重要性0102030405礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙。夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼者，养也。—— 荀子不学礼，无以立！—— 孔子 礼仪的主要内容0102形象设计沟通技巧职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 礼仪的基本理念礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼节和仪式。这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的；“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。人们约定俗成，表示尊重的各种方式。这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，最简单的说，礼仪就是人类（大部分是中华民族）在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。尊重为本善于表达形式规范 求职礼仪01礼仪的一种，它是在求职过程中，所表现出来的礼节和仪式。02求职面试是一个人与人沟通和交流的过程。03心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录用的都是用人单位喜欢的，是最适合的人，而不是最优秀的人。” 第一印象 “首因效应” “好的开始是成功的一半”思考：如何塑造完美的第一印象 影响第一印象形成的因素 10%言谈与举止（占10%）言谈举止是一个人精神面貌的体现。40%50%语气与声音（占40%）音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。外貌与着装（占50%）虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。LEVEL 01LEVEL 02LEVEL 03言谈举止语气与声音外貌与着装 求职服饰礼仪服饰礼仪重要性PART TWO服饰礼仪的原则服的礼仪饰的礼仪 服饰礼仪重要性 服饰礼仪的原则TPO着装的“TPO”原则职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。简洁大方职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。干净典雅职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。整体协调职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。服饰礼仪 服的礼仪注意四点职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 饰的礼仪 男士求职服饰“三三原则”三色原则三一定律三大禁忌 男士服饰礼仪发型保持整齐并经常梳理。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。袜子颜色与皮鞋颜色协调。必备物品的选择面部，每天修面并经常清洗。衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调。领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。 西装选择的技巧黑色西装庄重大方、沉着素静搭配白衬衫+红黑灰领带中灰西装格调高雅，端庄稳健搭配暗灰衬衫+银灰、深蓝领带暗蓝色西装格外精神、不易出错最广泛应用搭配暗灰衬衫+银灰、深蓝领带咖啡色西装不衬亚洲人肤色，谨慎使用搭配淡黄色衬衫+咖啡色领带 女士求职服饰礼仪发型得体，美观大方职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。面部着淡妆丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部。鞋跟不宜过高、过细 女士鞋袜穿着要点皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。 求职仪态礼仪何为仪态PART THREE仪态的功能仪态表现（眼神）身体姿势态度管理仪态表现（微笑） 何为仪态身体语言在人际交流中占50％以上，在面试过程中起到重要作用。指人的动作、姿势、体态等。仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。仪态 —— Body Language 仪态表现（眼神）eye contact——保持眼神的交流眼神表达出的意义眼神——重要的身体语言沟通方式 仪态表现（眼神）视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智目光接触的技巧 仪态表现（微笑）在人与人之间，它是一个表达方式，表示愉悦、欢乐、幸福，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。跨文化研究表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。学会微笑，充分表现你的亲和力。微笑-Smile 身体姿势—站姿 身体姿势—坐姿 态度管理宁想一分钟不抢 3 秒钟 态度管理面试时“微表情” 职场礼仪CEREMONY求职沟通礼仪职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。沟通礼仪—倾听PART FOUR不良倾听习惯倾听的技巧赞美的三个层次小组游戏赞美与认同 求职沟通礼仪沟通礼仪—倾听PART FOUR不良倾听习惯倾听的技巧赞美的三个层次小组游戏赞美与认同 沟通礼仪—倾听倾听的重要性：小组面试中考察你的合作能力和沟通能力听和倾听的区别：两个不同的概念听：声波震动了耳鼓倾听：不但要听，还要对接受的信息进行理解、分析、记忆，甚至要反馈。 倾听的技巧心理咨询：心理咨询师必备的技能日常生活：人际吸引度的提高职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高目光接触职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高恰当的面部表情职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高随时注意肢体语言职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高复述与提问策略 赞美与认同Option 1用人单位想要的是最适合的人，而非最优秀的人Option 2最适合的人一定要认同用人单位，会有一个好的归属感Option 3求职过程中，表现出你对用人单位的认同和赞美 怎样做到很好的赞美呢？职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高Keyword职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高 小组游戏：相互赞美1、小组中的成员每次只能称赞对方一个优点，然后用发自内心的语言进行赞美。2、由对方对你的赞美是否到位进行打分。评分标准为0-10。3、每人有三次机会进行赞美。4、三轮赞美完后，进行团体分享。 谢谢观看2021

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