企业工作报告：第一部分：2019年工作总结
  2019年，总公司深入贯彻落实**书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九届三中、四中全会精神，坚持讲政治、讲规矩，扎实开展“改革创新、奋发有为”大讨论、“不忘初心、牢记使命”主题教育等活动，以新思想激发新担当，着力服务“两级班子”建设，把学习理论同研究解决企业改革发展的突出问题相结合，引导广大党员干部不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，使全体党员干部自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，增强企业的凝聚力、战斗力，为总公司高质量、可持续发展提供了坚强的组织保证。
  这一年，面对水源供需矛盾紧张的局面，经政府多次研究、协调，几经努力，终于通过借用改造山西天脊集团x眼水井，提高水源地供水能力，缓解了供需矛盾，保障了市区供水安全；完成了用水价格上调工作；在环保严格管控的形势下，生产调度水质检验营业收费楼加班加点赶工期，于2019年11月25日完成主体结构封顶；负责“三供一业”供水分离移交工作的部门和单位发扬“5+x”、“白+黑”的工作精神，按照上级要求的时间进度，圆满完成了资金到位单位的供水分离移交工作，全年移交改造xx户；不断优化报装流程营造“六最”营商环境，客户报装受理时限压缩至x个工作日内，极大提高了服务效率和服务水平。
  这一年，总公司抓重点、重点抓，持续发力，各项工作和主要经济指标再创新高。供水量完成xx万立方米，占年计划xx%；售水量完成xx万立方米，占年计划xx%；营业收入xx万元，占年计划xx%；经济实体完成产值xx万元，占年计划xx%；产销差率xx%；水费回收率xx%；水质合格率xx%；人均可支配收入xx元，完成年计划xx%。这些成绩，凝结了广大干部职工的智慧和汗水，倾注了公司各部门、各单位全体员工的共同努力和拼搏，涌现出一批先进单位和模范人物，在此，我谨代表公司党委向获得荣誉的先进集体和模范个人表示热烈的祝贺，并向你们和全体员工致以崇高的敬意！
  各位代表，在肯定成绩的同时，我们还应清醒地认识到，公司在制度管理的细化上，效能理念的树立上，僵化思想的破除上，职工活力的激励上，都不同程度的存在差距。这些都急需我们加大企业内部改革创新力度，适应当前企业发展的新要求。
  第二部分：2020年工作计划
  一、总体目标：
  认真学习贯彻落实好党的十九届三中、四中全会精神，不忘初心、牢记使命，以问题不足为导向，深化企业内部改革创新，紧紧抓住经济效益这条主线，牢牢看紧供水安全这条红线，时时不忘用户满意这条底线，加大各项工作的考核考评力度，使治理效能和管理能力提质上档，让所有员工都能认认真真，严格执行落实好公司的各项规章制度、工作流程，爱岗敬业，让所有中层管理人员都能高度负责、主动作为，创新性的开展工作，聚集正能量。
  全面加强党组织在企业各项工作的引领核心作用，发挥党支部和党员的先锋模范作用，树立坚定的信念、顽强的意志、必胜的信心，保证全年完成营业收入1.98亿元，减少跑冒滴漏，降低产销差，水费收入做到应收尽收；力争完成三产实体单位产值9770万元，做到三个月以内没有收入也能发的了工资，交的了保险；确保全年安全生产无事故，违规违纪无记录，企业效益蒸蒸日上，职工收入稳定提高，树立起良好的企业形象。
  二、重点工作：
  结合多年来存在的问题、不足和短板，提出x项重点工作：
  （一）员工业务能力提高计划
  各部门要结合本部门的工作职能和岗位特点，精选相应的培训内容，多形式全方位进行能力培训，全年不少于x次，每次不少于x天。人力资源处依据各部门培训安排，随堂监督，并建立月度检查督办工作机制，每月编制培训简报，对培训计划落实不到位、培训工作滞后的部门予以通报批评并限期整改。
  （二）岗位业绩效率提升计划
  严格《工作日志》记录、总结制度。全体员工都要将当天的工作内容记录在册，便于总结提高。按月结合工作完成情况认真形成书面总结，同绩效工资挂钩考核。考核结果要作为员工年度考核评价、定岗定编、先进评比、职称晋升、入党提拔重用等工作的重要依据。
  （三）部门工作流程考评计划
  各部门要依据本部门工作职责和工作内容，本着优化服务、提高效率，进一步完善本部门岗位工作流程和岗位工作标准，细化考评办法，采用扣分和积分制相结合的考评形式，提升部门工作效能。企管处、经理办分别依据总公司各项管理规定、各岗位工作流程和经理办公会工作安排、日常工作督办要求，按月度对各部门进行考核，形成书面报告，于次月初在经理办公会上予以通报。
  （四）供水能力安全保障计划

  努力完成一水厂整体改造，提高调蓄能力，优化生产办公环境；加快推进应急备用水源净水厂项目，争取年底前全面开工；适时开展水源地改造工作，提高供水能力，保障用水安全，缓解城市用水紧张的状况。

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