街道办事处争创省级文明单位标兵汇报材料XX街道办事处位于XX市中心地带,辖区面积1.93平方公里，下辖5个社区，居民9245户，人口32238人，XX等重要单位均坐落在辖区。办事处机关设有8个科室，共有在编干部31人，其中党政领导班子成员6人。　　　　自1996年被命名为省级文明单位标兵以来,办事处已连续15年保持这一光荣称号。近年来，为在原有基础上进一步把文明创建工作引向深入，我们始终坚持以科学发展观为统领，把文明创建作为总揽工作全局、树立街道形象、促进街区和谐发展的重中之重，立足实际，着眼发展，卓有成效的开展了创建省级文明单位标兵各项工作，做到了以文明创建促进工作创新，以工作创新促进文明创建，真正实现了两手抓、两手硬，两促进、两发展，开创了XX街道各项工作的新局面。　　　　一、加强领导、完善机制，营造文明创建良好氛围　　　　充分认识文明创建工作的重要性和必要性，根据创建工作的总体要求，切实加强了组织领导，健全完善了相关机制，营造了良好的创建氛围。　　　　1、加强领导，健全组织。成立了由党工委书记、办事处主任任组长，其他领导班子成员任副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组办公室设在党群办，具体负责创建工作的日常事务，及各类资料的收集、汇编等工作。在创建过程中，领导小组多次召开专题会议，研究部署创建工作，有力保证了创建过程中人力、物力、财力的及时到位。　　　　2、完善机制，明确责任。围绕创建省级文明单位标兵的总体目标，我们制定了《创建规划》，每年都结合实际情况制定《创建任务分解表》，将创建项目进行了细化，把责任分解到了各相关领导、责任科室，明确了具体责任人，做到了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理，确保了创建工作的有序推进。　　　　3、广泛宣传，营造氛围。组织机关全体干部职工召开了创建工作动员大会，在机关醒目位置设置了宣传板、悬挂了宣传标语。同时，在机关中开展了“文明科室标兵”和“文明个人标兵”评选活动，进一步扩大了创建工作的影响。通过广泛宣传，深入动员，使创建意识深入人心，单位不仅没有出现“一票否决”情况，还形成了人人争做文明使者，齐心协力争创省级文明单位标兵的喜人局面。　　　　二、统筹兼顾，多措并举，全面抓好文明创建工作　　　　本着“政治文明是基础、物质文明是保障、精神文明是升华”的创建思想，把“立党为公、执政为民”作为创建工作的重点，努力改善辖区环境和居民生活质量，不断提高街区干部群众的整体素质，努力构建“三优”文明街区。　　　　1、加强自身建设，提升政治文明。把加强机关自身建设作为重点，努力提升机关干部职工的素质能力，为文明创建工作打下了坚实的政治基础。一是加强了领导班子建设。始终坚持中心组学习制度，通过学习，提高了班子成员理论素养和知识水平，增强了班子成员驾驭全局和解决实际问题的能力。健全完善了《党工委工作规则》、《党工委议事规则》、《领导干部行为规范》等各项规章制度，认真贯彻执行民主集中制，做到凡涉及全街道经济社会发展的重大事项领导班子集体研究决策。进一步健全了党风廉政建设相关制度，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》推荐和选拔干部。“一把手”切实履行好管好班子、带好队伍的职责，增强了领导班子凝聚力、向心力和战斗力，在群众中树立了较高的威望，深受群众的拥护和爱戴。二是加强了干部队伍建设。以政风建设年为契机，制定和完善了《XX办事处干部职工管理暂行规定》等14项规章制度，组织全体工作人员认真学习了《**行政问责规定》，规范了干部职工的言行；组织开展了“向英雄学习、向英雄致敬”事迹诵读活动,号召全体机关工作人员学习张丽莉老师舍己救人,无私奉献的精神;先后7次邀请省党史学会、区委党校和区相关职能部门，为机关干部进行了党史知识、法律知识和业务知识培训，积极组织机关干部参加上级党委、政府组织的各类培训10余次，并开展了“漂书”活动，有效提升了干部职工综合素质。此外，我们还积极加强对机关干部的警示教育，先后组织干部到**监狱、黎明监狱、东北烈士纪念馆、东北烈士陵园、市廉政教育基地等地开展教育10余次。几年来，单位不仅没有出现过一名受到党纪政纪处分的干部，还有20余名干部受到各种不同层次的表彰奖励，在创建工作起到了模范带头作用。三是提高了行政工作效能。在街道社区全面推行了“首问责任制”、“一次性告知制”和“AB岗”工作制，对前来办事的群众采取一口受理、一站式服务、一次性办结的服务方式，从而达到一口受理、网上报送、网上审批，减少了中间环节，方便了居民群众，按时办结率达到了100%。　　　　2、坚持以人为本，提升物质文明。加大资金投入力度，着力改善办公和服务环境，努力提高居民生活质量，为文明创建工作提供了有力的物质保障。一是改善机关办公环境。投入资金20余万元,对机关办公楼进行了重新装修,对食堂、卫生间进行了重新改造，为干部职工营造了一个良好的工作环境。在办事处一楼大厅设置了居民等候休息区，购买了饮水机和报纸架，为居民准备了便民工具箱，放置了为民服务指南、老花镜、曲别针、迷你订书器、笔、便笺本、一次性纸杯等，方便了居民办事。二是改善为民服务环境。着力改善社区办公条件，先后对繁荣、复华、XX等三个社区办公房进行了扩建改造，对街道党校和海城社区进行了重新装修，通过资源共享的方式对工大社区办公房进行了置换。此外，今年我们还在区委、区政府的支持帮助下，在自筹资金300万元的基础上，积极争取省市资金，实现了XX地区千米社区服务中心建设，全面提升了为民服务水平。三是提高百姓生活质量。坚持民生当先，把百姓的事当作天大的事。在积极做好低保救助、经济适用房及廉租房审核和再就业服务等民生保障工作的基础上。针对全街131户贫困家庭，组织发动街道机关8个科室及所属5 个社区共70余人，成立了20余支走访慰问队伍，街道班子成员亲自带队，通过走访慰问、结对帮扶、登门服务等多种形式定期开展扶贫救助，几年来，累计发放扶各类扶贫物资10万余元，捐助衣物、生活用品达 500余件。特别是繁荣街社区党委书记赵玲八年如一日对社区内智障三兄弟进行爱心帮扶的事迹，感动着身边的每一个人。针对辖区27名孤困儿童，街道成立了由机关干部、社区工作者、社区志愿者、私营企业者等共30余人组成的 “爱护孤困儿童志愿者”队伍，多次为孤困儿童捐赠善款及外语复读机、书包、文具学习用品，街道孤困儿童多年来没有出现过辍学、犯罪及流失现象；针对辖区内的19名孤寡老人，我们采取定人定岗、包片包户、一包到底的方式，坚持为这些老年人开展购物、求医、看门、送药、送报等20余项服务项目，使孤寡老人过上了幸福的晚年生活。　　　　3、丰富文化生活，提升精神文明。我们从建立活动阵地、加强素质教育和开展载体活动三方面着手，丰富了干部群众精神文化生活，提升了干部群众思想道德素质。一是建立了活动阵地。积极与驻街单位开展共助共建,先后依托省党史学会、省政法学院法律援助中心、哈工大航天馆、省人大警卫连分别建立了党史教育、法制教育、科普教育、爱国主义教育“四大基地”，先后7 次组织党员干部和居民群众到“四大基地”参观学习，累计受教育党员干部、居民群众达5000余人。二是加强了素质教育。依托街道党校，建立了街道“道德讲堂”，吸纳聘用专兼职教师50 余人，开设了思想道德、党史教育、廉政教育、英语、摄影、舞蹈、手工编制等教育培训科目20余项，平均每月培训党员群众300 余人次。加强未成年人思想道德教育,通过与哈工大人文学院结对子,几年来累计举办“假日课堂”50余次、组织未成年人到烈士纪念馆、青少年管教所等地进行参观教育10余次。以“五五”、“六五”普法为契机，通过开展“三官一律”进社区、大学生送法进社区、“法律诊所”等活动，向辖区居民进行法律宣传和法律援助。四年来，累计为居民提供法律咨询46次，开展法制宣传教育活动12次，发放宣传品1万余份,有效提升了辖区居民的法律意识。创城期间，全体街道社区干部不辞辛苦，先后三次向辖区居民进行了入户宣传，逐门逐户发放了《致全区广大市民的一封信》，全街累计共发放4万份。在此基础上，办事处还印制《学雷锋活动宣传卡》2万张向辖区居民进行了发放。同时，办事处建立起了135人的公共文明引导员队伍，并统一制作了服装、帽子、袖标和雨伞。每天在辖区内的7个重点部位及16处重要交通路口和公交站台，对市民进行文明引导，及时制止市民的各种不文明行为。三是开展了载体活动。围绕上级文明办确定的重点工作，不断深化文明创建活动的内容，在辖区内广泛开展了“讲文明、树新风”、“学雷锋”、“我们的节日”等活动，建立了街道学雷锋志愿服务队，以“三关爱”为内容，定期开展志愿服务活动。同时，不断拓展“邻居节”活动的内涵，先后组织开展了“社区大舞台”、“农民工元宵节联欢会”、“节能巧手制作展”等多个在辖区居民中广泛好评的活动；此外，我们还先后举办了“庆祝建国60周年文艺汇演”、“庆祝建党90周年颂歌献给党”等10余场大型文艺演出和“党风廉政建设书画展”、“老年摄影展”、“社区趣味运动会”等10余次文体活动，进一步丰富了街区干部群众的精神文化生活。　　　　4、美化街区环境，提升生态文明。以促进街区环境提档升级为目标，加大投入力度，创新管理模式。一是改善了辖区环境。在裸土地面集中整治工作中，集中组织人力物力，依法取缔违法经营废品收购站 86家、清理无证摊床商贩30 余个、拆除违规建筑 82处，投入资金400万元，修建达标景观庭院6处，硬化绿化庭院70个，面积达18648.8平方米，美化净化了辖区环境。从保护XX街历史文化街区的角度出发,对XX街老街坊进行了征收改造,既改善了辖区百姓的居住条件,又美化了街区环境。二是创新了管理模式。针对以往办事处城管工作中存在的顽疾，积极探索城区管理新办法，创新了“一格四表”城管工作模式，将具体责任落实到了具体人头，做到了“问题发现得早、控制得住、处理得快、解决得好”,办事处在全市城管工作排名中名列前茅。**电视台、**日报、黑龙江日报等新闻媒体多次宣传报道了“一格四表”经验做法，市政府还将“一格四表”城管工作模式在全市范围内进行了宣传推广。三是提高了工作标准。以创建全国文明城市为契机，在原有“一格四表”基础上，进一步提高了工作标准。对辖区内9条重点迎检街路及国展家乐福、新世界广场、绿海大厦、省京剧院等4处重点迎检部位的环境卫生，指派专人进行死看死守，做到了“五无”，即：无流动商贩、无乱贴乱画、无乱摆乱放、无垃圾散袋、无烟头纸屑。同时，采取平面与立面相结合的方式，集中办事处人力、物力对辖区21条街路、103个庭院、460个单元内的牌匾破损、占道经营、卫生死角、乱堆乱放、乱扯乱挂、乱涂乱画、粘贴小广告等现象进行了全面清理，对楼道内的扶手、玻璃进行了全面擦洗。全街累计清运垃圾杂物300余车、清理乱贴乱画10万余处，使街区环境卫生得到了全面彻底的整治，为创城营造了优美环境。　　　　三、经济发展，社会进步，文明创建取得丰硕成果　　　　文明创建工作的深入开展，使文明单位的示范辐射作用得到了充分发挥，为街道注入了生机和活力，有力推动了街区各项事业全面进步，灿烂的文明之花结出了丰硕成果。　　　　1、激发了辖区单位企业的争创热情。办事处文明创建工作的开展，极大地激发了辖区单位企业参与文明创建的热情，目前全街已有5家单位获得区级以上文明单位称号。全街已建立特色宣传楼道100余个、制作悬挂宣传条幅150余条、打造文明庭院11个。　　　　2、提升了辖区干部群众的文明意识。办事处文明创建工作的开展，极大地提升了干部群众的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。在义务献血活动中，机关干部踊跃报名，献血人数创下新高；在环境集中整治工作中，社区居民积极参加义务劳动，主动帮助社区干部清杂净院。此外，街道还涌现出了“红色老人”朱俊锋、“文化先锋”李恩海、“服务模范”孔庆黄等20余名先进典型。　　　　3、推动了街道各项事业的全面进步。办事处文明创建工作的开展，为街道各项事业的全面进步提供了精神动力。近年来，XX街道共获得国家级荣誉1项、省级荣誉8项、市区级荣誉50余项。有5位省、市级领导来办事处专题调研座谈，10余次市区现场会在我街召开，并多次在省市区各类会议上作经验介绍。