限时结办制限时办结制是指对服务对象申请办理、咨询或投诉有关事项，在承诺的时限内办结或答复的制度。具体要求是：1．执行限时办结制应当遵循高效、规范原则，简化办事程序，优化工作流程，创新管理机制，尽可能缩短事项办理时限，努力提高办事效率和为民服务水平。2．适用限时办结的事项主要包括：行政许可审批备案、登记，公共服务事项咨询、举报投诉以及其他需要及时办理的事项。在符合预算管理和基建财务管理规定的前提下，项目资金的拨付适用限时办结事项的相关规定。预算单位的预算指标追加调整事项按预算调整的相关规定执行。3．法律、法规对办理时限作出明确规定的，承诺的办理时限可以少于规定的时限；法律、法规没有规定的，应当参照法律、法规规定的同类事项办理时限，合理确定承诺时限。承诺的办理时限向社会公布，并在受理申请时告知服务对象。4．除应当当场办结或答复的事项外，限时办结的时限从收到相关申请文件、材料之日起计算。申请材料不齐全或不符合规定形式的，应当当场或在5个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，办理时限自收到申请材料之日起计算。办理的事项依照法律或相关规定需要经过听证、招标、拍卖、检验、检测、勘测、鉴定、评估、审计、上级审批等程序的，所需时间不计算在承诺时限内。应当将上述程序所需时间告知管理或服务对象。5．因情况发生变化或其他客观原因造成不能按期办结需要延期的，应当主要领导签署延期意见，并在原约定时限届期前告知服务对象，说明延期原因和理由，并明确新的办结时限，但最长不得超过法律、法规或规章规定的时限。