参加党组民主生活会征求意见座谈会心得1月26日上午，我有幸代表**处参加了2017年度厅党组民主生活会征求意见座谈会。座谈会的主要内容是征集厅领导班子和班子成员在理论学习、执行党中央决策部署和上级党委决议决定、对党忠诚老实、担当负责、纠正“四风”、简洁自律等方面的意见建议。我作为收费一线的职工，代表我们基层单位及所有收费员谈了谈我们**处的情况。一是收费站的工作生活环境、条件越来越好：原来我们在铜冶旧站，住在活动板房里，站口分散，无论是在生活还是工作、日常管理等方面都明显存在不足。但是，2017年11月27日，铜冶互通改建工程正式建成通车，我们搬入新站区生活工作。新站与旧站相比，在很大程度上有了提高。不论是在生活方面，还是工作方面，处领导都给予了很大的支持和帮助。尤其在收费方面，新站采用新的设备，新的系统，收费发卡速度较旧站有了大幅度的提升，得到了司乘的一致好评。二是收费站干部职工工作作风、道德文化素质越来越好：**处一直都在进行厚德文化建设，今年又陆续开展了道德讲堂活动，我很有幸观看了一期道德讲堂活动。对于道德讲堂中所提到的各项成就、一些感人事迹、文化底蕴等感到震撼，这也充分展示出了我们一线收费员的道德文化素质越来越好。三是收费站站口保畅和为司乘服务做的越来越好：我们**处始终坚持“服务至上、善待司乘”的服务理念，为司乘人员提供力所能及的帮助，对于司乘人员的求助，及时的施以援手，做好延伸服务，得到了广大司乘人员的一致好评，近年来，收到的锦旗及赞扬越来越多，纷纷认可**。此次会议既为意见征集会，各个单位的代表也纷纷提出了意见。希望领导能多来我们基层单位走走，一方面可以和职工们多多交流沟通，鼓励职工，激励大家更好的工作，另一方面可以分享我们搬入新站的喜悦之情和我们这些年的成长。最重要的是铜冶新站刚刚开通，在一些方面还不是很成熟，有待提高，希望领导们能给予意见建议，让我们能更好的开展工作，服务司乘。