在政府系统人大代表建议和政协委员提案办理任务交办会上的讲话 刚才，xx同志就今年“两会”人大代表建议和政协委员提案办理任务逐一进行了交办，明确了责任单位，请各责任单位对照认领；县人大常委会刘主任、县政协x主席分别就做好今年代表建议和委员提案办理工作提出了具体要求，指出了很多有效措施，请大家认真学习领会，在办理工作中抓好落实。下面，就做好今年建议提案办理工作，我再强调三点意见： 一、讲政治，高度重视 办理建议提案是政府接受人大法律监督、政协民主监督的重要渠道，也是政府了解民情、倾听民声、集中民智，改进工作、拓宽思路，实现科学、民主决策的一个重要过程。通过办理建议提案，能够真切地了解和把握群众利益诉求，能够更加主动地站在以人民为中心的立场作决策、干工作，能够更加及时弥补工作中存在的薄弱环节，对政府改进工作方式、提高工作效率有着非常重要的作用。人大代表建议，政协委员提案是代表委员履职的重要途径，办理建议提案是政府工作的重要职责，是密切联系群众的重要的形式。各承办单位务必要高度重视，始终把办好代表建议和委员提案作为践行执政为民宗旨，自觉接受人大和政协监督的实际行动，虚心听取意见，积极采纳建议，扎实做好建议提案办理工作。 今年县“两会”结束后，交由政府系统承办的人大代表建议有xx件、政协委员提案有xx件，社情民意x件，共计xxx件，代表委员的意见建议内容涵盖了乡村振兴、城镇建设、文化教育、民生保障等各个领域。根据建议提案内容和政府各部门职责，共涉及xx个承办单位，今天会上将建议提案分别交办到各责任单位。会后，各承办单位要召开专题会议研究部署办理工作，制定办理工作方案，主要领导要亲自安排，亲自研究、亲自督办，落实专人负责，明确办理时限，确保办理工作落到实处。县政府督查室负责对各承办单位办理工作方案进行审查，凡是工作方案不实不细的，一律退回重新制定，确保办理方案切合实际、体现办理实效。 二、重实效，用心办理 各承办单位要以对代表委员高度负责的态度用心用情做好办理工作，在规范办理、保证质量和解决落实方面狠下功夫，切实把工作重心放在解决实际问题上，做到事事有回音、件件有落实，确保今年办理工作办结率、答复率、走访率和满意率均达到100％的目标，9月底全面办理完毕。坚决杜绝走过场，坚决杜绝文来文往的情况。 一要认真调查研究。调查研究是做好办理工作的基础。各承办单位，在办理前要对建议提案进行认真分析研究，吃透办件内容，主动和代表委员联系沟通，了解代表委员的初衷，对于情况复杂、难度大的，要组织力量实地调查，掌握实际情况，找准关键点和切入点，提出切实可行的对策和措施，使办理工作有的放矢。 二要主动联系沟通。各承办单位要加大现场办理力度，并及时与代表委员见面沟通，办理过程中与代表委员至少要见三次面，即在办理之前见一次面，向代表委员讲清政策、条件以及办理建议提案的初步设想，征求代表委员的意见；在办理过程中见一次面，征求代表委员对办理工作方案的意见；在办理结束后见一次面，将办理结果向代表委员进行沟通，切实提高办理质量和代表委员的满意率。 三要着力解决问题。建议提案办理工作说一千道一万，归根结底是要解决问题。各承办单位要按照“实事求是、务求实效”的原则，整合人力、物力、财力，下功夫、想举措，全力以赴地把建议提案解决到位、落实到位。凡是能够办到的，必须从实从速办理到位；凡是能够争取解决的，要结合工作实际情况，积极创造条件尽快解决；确因政策原因或客观条件限制，短期内不能解决的，要实事求是地向代表委员解释清楚。 四要提高答复质量。建议提案办理结束后，各承办单位要在规定时间内将办理情况以正式文件答复代表和委员，答复函切忌空话、套话、大话，要实事求是予以答复，单位主要领导必须亲自审核把关，并落实专人负责后续联系沟通工作，进一步征求代表委员对办理工作的意见，弄清问题和差距，针对性解决落实，确保代表委员满意。 三、抓落实，严肃督办 各承办单位要将建议提案办理工作与单位年度重点工作同安排、同部署、同落实，要提高办理实效，确保办理一件建议提案、解决一类实际问题。确因工作复杂、涉及面广、凭承办单位一己之力无法完全办理的，及时报请县政府分管领导协调办理。县政府督查室要加大对各承办单位办理工作的督促检查，建立工作台账，跟踪督查督办，定期通报办理情况，核实办理成效，实行办结一件、“销号”一件。同时，将建议提案办理工作纳入各承办单位年度综合目标考核，办理的办结率、答复率、走访率和满意率作为今年办理工作的重要考核内容，年底提交县考核办在年度综合目标考核中运用。 同志们，办理好人大代表建议和政协委员提案是政府的法定职责，各单位务必要提高思想认识，认真履行职责，切实把这项工作组织好、落实好，高质量、高标准完成今年的建议提案办理任务，努力把办理工作提高到一个新的水平，让代表委员满意、让人民群众满意、让社会各界满意。