关于进一步提高会计核算工作服务质量的措施为了进一步提高县级机关会计集中核算质量，更好地服务于县委县政府中心工作，服务于社会主义新农村建设和广大核算单位，树立社会主义荣辱观，切实改变工作作风，增强文明高效和优质的服务意识，提高办事效率和会计信息水平。特制定提高会计核算工作服务质量的具体措施：一、核算大厅工作人员要着装整洁、仪态大方、语言文明、礼貌待人。要热情接待前来报账或办事的每一位同志，做到"一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一支签字笔、一份报账单"，实行首问负责制，不得怠慢或置之不理。二、对属于自己工作范围内的事，要积极、认真、快速、准确的给予办理，不得因接打电话，整理账务或其它原因冷落报账人员。因故暂时无法办理的，要说明原因，请报账人员稍等或约定联系时间、地点、方式，以便及时联络，给予办理，但不得超过规定时限。三、对防汛、防火、救灾、追捕逃犯等特殊事项所需资金，要特事特办，可以先予付款，随后完善报账手续。四、对农田补助、河堤修复、扶贫重点村建设、移民搬迁、重大建设项目等付款集中的会计事项，会计中心人员可以约定时间现场办公，兑付资金。五、凡涉及社会主义新农村建设资金报账业务要优先给予办理，对路程较远，交通不便、携带大量现金的报账人员予以提供交通便利。六、对核算单位违纪违规事项，要在坚持原则的前提下，心平气和的耐心解释，再行拒付，做到有礼有节，严禁生、冷、硬或者推诿回避。七、为部分柜组配备报账人员所需的老花镜。八、对执法执纪部门，其主管单位和人员来查询档案索取会计信息的，要按程序及时接待，搞好配合。二0xx年四月十三日