法院网站建设调研分析

法院信息化建设是实现“公正与效率”工作主题，落实司法为民要求所必需的现代化科技手段，而法院门户网站建设则是法院信息化建设中的重要组成部分。法院网站的建立为社会公众提供了更广泛、更便捷的司法信息服务，既有利于提高法院工作的透明度，促进司法公正；又有利于提高司法效率，维护司法权威。既有利于满足社会对司法公开的需求，方便群众诉讼；又有利于加深社会公众对法院工作的了解、理解和支持，更好地展示新时期人民法院的良好形象。然而，我们反观现实却发现，当前法院网站建设还很不规范和成熟。主要存在以下问题：一是重建设，轻规划。多数网站只设置了法院概况、公告、典型案例、裁判文书、法院建设等栏目，内容千篇一律，缺乏自身特色，未形成亮点。二是重开发，轻管理。多数法院网站建设流于形式，只满足于建成，对内容更新不及时，有的是每隔一段时间突击上传一次，内容缺乏时效性。三是重宣传，轻服务。不少网站过于重视宣传，缺乏有针对性的法律服务，吸引力不强，最终造成网站点击率很低。四是重告知，轻沟通。多数网站搭建的平台是“单行道”，未设置互动入口或虽有设计但未真正利用，使网站丧失了对公众的亲和力。XX县人民法院分析，产生上述现象的原因：一是认识不到位，服务民众意识不强。部分法院网站在建设时，只管“让公众看什么”，而忽略“公众想看什么”，缺乏实用性和独有性，仅仅把网站作为对外宣传的窗口，为民服务的意识相对薄弱。二是未形成网站信息报送、审核的有效流程体系及评估激励措施，工作人员积极性不高。三是人员不到位，专业人员配备不足。法院网站栏目众多，需求的信息量比较大，需要懂技术、懂法律、熟悉法院工作的复合型人才充实到网络建设管理的一线，而目前大部分法院并没有配备专职的网站管理维护人员，人才的匮乏成为影响法院网站建设的最大桎梏。为此，XX县人民法院建议：一是加强组织领导，建立管理机制，采取激励措施，提供有效保障，形成网站建设的良性发展态势。二是深挖网络潜力，充分利用网络服务审判工作，如进行远程作证、远程开庭，电子上诉、电子申诉、电子信访，电子调档、文书送达，曝光拒不履行法院裁判的当事人名单等，以调动网络建设、运营的积极性。三是拓宽服务渠道，建立交流论坛，提供在线咨询，实行网上投诉，形成互动格局，利用网络接受社会各界的监督。四是时常更新丰富网站信息，确保网站不会成为“空站”、“死站”。要全方位多视角地展现法院风貌，有针对性地为诉讼当事人提供更加高效、便捷的司法信息服务，树立良好的司法形象。