2019年电子银行工作汇报-WORD文档-工图网

首页 > WORD文档 > 报告 > 2019年电子银行工作汇报.DOCX 【图片、文字、动画均可编辑】

2019年电子银行工作汇报

银行工作，近年来，在省联社电子银行部的正确指导、关心与支持下，XX联社电子银行业务取得了较好成绩，绩效得分位于南平地区前列。2019年，XX联社紧紧围绕省联社电子银行业务考核指导方向，主动适应金融服务线上化需求，以提升手机银行动户率、微信银行关注度、扫码收单使用率为重点，构建福建农信移动金融生态圈，进一步巩固深化物理网点“乡乡通”、便民服务“村村通”、电子银行“户户通”的金融服务品牌。现将我社当前电子银行工作情况汇报如下：

一、基本情况

至x月xx日，扫码收单商户存量xxxx户，其中一季度新增xxxx户，扫码收单日均交易xxx笔，日交易金额x.x万元，笔均交易xx.x元。

手机银行存量x.xx万户，其中一季度内交易三笔以上客户为xxxxx户，动户率为xx.xx%，按省联社电子银行部考核预测动户基数x.x万户计算动户率为xx.xx%。

微信存量关注用户x.x万户，一季度净增xxx户；微信公众号绑卡x.xx万户，一季度新增绑卡xxxx户。

新增云闪付用户xxxx户，累计推广云闪付xxxxx户；ATM/CRS布设xx台、自助服务终端xx台、移动开卡机x台；个人短信银行xxxxx户、对公短信xxx户；IC卡覆盖率达xx.x%，位于全省前列。小额支付便民点布设xxx个。

贷记卡分期xxxx笔，分期余额xxxx万元，其中今年新增分期xx笔，余额xxx.xx万元；公务卡累计开办xxx张，其中新增xxx张。

二、主要工作措施

（一）培训、绩效保障，提升员工积极性

为更好地提升员工营销意识，激发员工营销热情，一是举办为期六天五夜精准营销实战方略培训班，提升员工的营销技巧；二是提高电子银行产品营销计件应酬，激励员工营销动能；三是改变以往任务到网点，任务分解到员工个人，鼓励多劳多得的绩效考核，充分调动员工的积极性、主动性；四是完善绩效考核机制，按月兑付营销计件奖励。五是加速网点转型，加大智能设备的投放。

（二）力推扫码收单，抢占移动收单市场

为进一步加大扫码收单布设力度，抢占业务空白点，我社加大对扫码收单绩效考核力度：一是从年终绩效考核上引导，加大扫码收单考核项目绩效分值；二是积极打造智慧景区，与XX市和平镇开展战略合作，景区内布设“专属二维码收单”；三是加大优惠力度吸引商户，大力拓展新商户，引导存量商户使用我社扫码收单，同时，制定出最新的优惠方案：即小额高频类商户实行“零”扣率，普通类商户补贴最高xxx元手续费，进一步促进了扫码收单业务的发展

四是每周定时外拓营销，为进一步增强员工的营销意识，确定每周二、四下午为客户经理外拓日，周三晚为全员营销时间，全市网格划分，强化网格化管理和地毯式营销，大大提高了扫码收单业务的发展；五是加快行业批量发展，积极与顺丰快递等单位对接，批量配备扫码收单。
（三）做实客户群体，提升手机银行动户率
首季即冲刺，为全年手机银行动户率开好头、定好调。年初，即对手机银行动户率提出具体目标，要求各网点明确此项工作的重要性，克服一切困难，在通过营销开拓新客户的同时，对存量未登录的手机银行客户进行二次营销，针对不同客户群体配套相应的营销对策，提升手机银行动户率。一是开展手机银行动户赢话费活动，通过我社的短信平台将营销短信向全体手机银行用户推送，使客户积极主动地将手机银行使用起来。二是定期分析数据库客户群信息，将不同客户群体（如普惠卡客户、代发工资客户等）手机银行未动户数据按旬发送到各网点，由各网点指定专人对客户进行针对性的电话回访；三是借助省联社“一元购”“银行联二维码”满减等活动，通过微信公众号、LED等媒介方位宣传，同时做好参与满减活动商户培训工作；四是按周通报完成进度数据，部门参与网点晨会，召开网点业务推进会等形式，多渠道多方进行督促、交流业务过程中问题与经验。

点击查看更多

工图网提供2019年电子银行工作汇报供会员免费下载。更多精彩公司介绍PPT素材，尽在工图网。