xx年环卫处工作总结 今年，我处在市委、市政府、社会各界的亲切关怀和市城管局的正确领导下，以开展“责任包干”为契机，紧紧抓住再创省级卫生文明城市这条主线，立足本职，扎实工作，使我市环境卫生管理工作迈上了一个新台阶，受到上级领导部门的充分肯定和广大市民的一致好评。回顾一年来的工作，基本情况总结如下：一、完善内部管理制度，规范工作秩序 随着城区面积不断扩大，人口不断增多，环卫工作任务日益繁重，为满足城市快速发展的需求，提升环卫工作管理水平，增强工作积极性，提高环境卫生质量，进一步节约资金控制浪费，我处在年初特制定本“责任包干”工作方案，并如期完成了内部管理制度的改革。一是实行了精简机构。将清运所按范围职责划分到城东、城南、城北环卫所。清运部门的重组有效解决长期存在的沟通不畅、关系不顺、执法不力和多头管理、相互掣肘、推诿扯皮、监督不力等问题，大大提高了工作效率和质量，使城区街道卫生质量得到了显著改善。二是完善工作经费预算体制。明确各部门经费预算范围，部门工作经费按预算按进度拨付，要求每项经费都必须真实、合理，手续齐全，超资不补。预算经费的规范化一定程度杜绝了办公浪费，提高了工作人员正确对待国家公共财产的意识形态，最大化利用有限资金。三是完善督查考核制度，加强督查考核力度。对《耒阳市环卫处作业质量标准（试行）》和《耒阳市环境卫生管理处考核实施办法》进行了调整，设立月考核奖：对分所实行百分制考核（部门考核分），月考核低于75分的部门视为不及格，本部门取消本月考核奖，连续两个月不及格的部门分管副主任诫勉谈话，所长停职调岗。激励机制的落实充分发挥了职工中的相互监督作用，使我单位职工更积极的履行工作职责，保护了我单位的健康运行，对维护环卫的良好形象和环卫队伍的建设也有重要意义。    二、落实督察 、完善设施，夯实环卫工作基础    1、加大督察力度。实施有计划、有步骤、有落实的督察办法，坚持做到日日有督察、月月有考评。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录、及时反馈限期整改、当月兑现奖罚。截止到目前共督察272次，发现各类环卫问题1000余个，其中督办570次，总扣款15468元，总奖励20570元。    2、加强设备投入。近年来，我市城市建设的投资和工作力度明显加大，环卫硬件设施得到明显改善。今年我处新购置环卫钩臂车5辆、金刚车3辆、挂桶电瓶车2台，挂桶压缩车1台，铲车2台，垃圾箱4个，钩臂箱40个。     3、加大垃圾处理收费工作力度。年初，对城区各收费对象进行详细如实摸底统计，制定了收费管理计划。根据“生活垃圾处理费征收办法”严格收费标准，杜绝“人情”收费，保证了垃圾处理收费工作的正常进行。截至到目前今年已收取生活垃圾处理费160余万元。    三、以人为本，逐步提高环卫工人待遇和管理水平 由于环卫工人待遇低，环卫队伍年龄较大且极不稳定，今年，把创造和谐、人性化的工作环境作为工作重点。夏日，骄阳似火，干燥高温，我处安排专人为一线环卫工人熬制凉茶，并为环卫工人采购了防暑用品、头带伞帽为环卫工人消暑降温;环卫工人节时还有社会人士和商家为环卫工人赞助了茶叶、雨鞋等一些物资。 我处坚持高标准管理，在全面提高提升工作能力和效率上取得了一定成效，但离“再创省级文明卫生城市”的目标还有一定的差距。我市环卫工作仍存在设施设备总量不足、设备不良、布局不尽合理、功能有待完善等问题；多头管理，相互掣肘，责任不明确直接影响环卫队伍形象；环卫工人待遇低，流动性大，造成队伍不够稳定；缺少专业市场，流动摊点多而乱，造成卫生秩序混乱；市民环卫意识薄弱，尊重环卫工人劳动成果的风尚远未形成。 今后我处将进一步增强责任感和使命感，围绕再创省级文明卫生城市总要求，进一步完善精细化、常态化的长效管理机制，使生产服务质量全面提升；改善环卫设施建设，使生活垃圾收运及处理系统得到进一步完善；加强市民环卫意识宣传，使市民对环境卫生更加重视，破坏环境卫生的行为进一步减少。