市贸促会办公室主任三八红旗手先进事迹XX同志现担任XX市贸促会办公室主任兼法律会务信息部部长、XX市政协五届和六届委员、XX市侨联常委、XX市青联常委、XX市侨联青工委主任，多年来在平凡的工作岗位上她始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“严”,以高度的责任心，饱满的工作热情，无私奉献的态度，认真细致的作风，扎实的专业水平，在为全市外向型企业走向国际市场提供法律服务等方面取得了显著的成绩。她本人在2010年度、08年度和06年度“中国贸促会法律工作先进个人”、 “江苏省贸促会出证认证工作先进个人”、2006年度和2008年--2010年度“优秀公务员”， 07年获得XX市“双争”活动“五一巾帼标兵”、 “XX市侨务工作先进个人”、“XX市优秀青联委员”等荣誉，XX同志负责的部门先后被授予“XX市青年文明号”、“XX市巾帼标兵岗”以及“江苏省贸促会出证认证工作先进集体”等光荣称号。一、十载如一，兢兢业业，扎实工作XX同志自96年大学毕业后即负责市贸促会法律服务和会务信息工作，十五年来XX同志在工作中勤于思考，勇于开拓，敢于创新，法律服务得到了快速发展，出证认证业务从1000多份增长到2万多份，十六年累计签发13万份，涉及出口额100亿美元，国际商事证明书、ATA单证册等业务从代办发展到直接签发，会员企业从113家增加到1481家，为XX产品出口提供快速便捷的服务，促进了XX外贸业务的发展。1、强化服务理念。XX同志结合多年服务企业的工作实践，提出了“五个坚持”：一是坚持以换位思考方式解决企业 “入门难”的问题，如开辟“绿色通道”，义务为新注册企业做好网上注册申请；对办理商事证明书的企业，手续齐全即来即办，体现一切方便企业的服务宗旨。二是坚持长期义务性的宣传，帮助企业解决业务中遇到的各类困难，得到广大企业的认可和信任，体现我会的服务品牌。三是坚持定期和不定期的培训会、面对面的座谈会、集中性年审会等形式，加强对企业人员的管理，提高他们业务能力，体现我会的服务效率。四是坚持牢牢抓住服务企业这条命脉，通过下厂指导核查，送政策服务上门，解决企业在对外贸易中的实际问题，提高企业对贸促会的信任度，体现我会的服务态度。五是坚持工作中精益求精，每年2万份的办证量，做到无一差错，体现我会的服务水平。2010年又被贸促总会授权直接为企业签发ATA单证册业务，成为数不多的独立开展此项业务的支会之一。2、强化规范服务。根据企业在国际贸易活动中不同时期的需求，结合出证认证工作要求，制定详细的服务流程，创建《服务公约》和“十项服务承诺制”，并向所有办证企业宣传，接受企业监督。延伸服务范围，在涉外法律服务方面XX同志积极探索事前、事中、事后服务，强化超前服务，把服务关口前移，帮助企业最大限度降低投资、生产和经营成本，降低风险，避免贸易纠纷，通过强化调解和担任法律顾问服务，成功调解多起涉外贸易纠纷，为企业挽回了150多万美元的损失。实行由“一般性服务向个性化服务”，由“单一对接性服务向打包一体化服务”的转变，不断提升企业对我会的满意度和信任感，使窗口服务更加人性化、规范化，成为全省、全国贸促系统出证认证工作的先进。3、强化信息服务。近年来，XX同志一直在不断学习其它支会工作经验，并自我摸索，建立起自身特色的信息服务体系。定期编印内部刊物《国际经贸资讯》，搜集和整理国际国内各方面的经济信息和政策动态，义务发放给会员企业。特别在金融危机蔓延的时刻，XX同志指导部门同志及时编印《外贸扶持政策汇编》，将国家、省、市所有扶持政策汇编成册，免费赠送会员企业，指导他们用好扶持政策，增强竞争优势，编印了《国际经贸资讯金融危机特刊》，深层次剖析金融危机产生的背景、对外贸企业的深刻影响、企业应对措施等，受到企业的好评。精心策划，建立我会网络信息服务平台和贸促家园QQ群，实现了与省贸促会、市商务局等部门的链接，通过网络帮助企业解决在出证认证等方面的疑问，充分发挥我会的桥梁和纽带作用。挖掘信息服务新渠道，借助江苏移动中小企业信息网路，创建了贸促会与会员企业之间短信息沟通平台，每月为千家会员企业提供2000条短信，全年为企业提供3万条各类经贸信息，为企业经营决策提供参考。及时地在省贸促会OA系统中，发布我会相关工作动态，与各地贸促会进行横向业务交流。加大信息培训服务力度，为扩大贸促会信息培训服务影响，近年来，XX同志通过主动上门走访、发放问卷调查等形式，摸清企业的人才需求类型，有针对性地开展了资格认证培训，传统项目如国际商务单证员、外贸业务员以及外贸会计员考试，向外向型企业输送大批急需人才。同时开辟高层次的新项目，如国际采购师培训，着力培养本地区国际性跨国采购人才；义务开展区域性优惠贸易协定项下出口货物原产地证实务讲座，引导企业了解并用好自贸协定项下的优惠政策，深受企业的欢迎。多年来，共帮助企业组织培训学习4000多人次。4、构建合作平台。为拓展业务工作，XX同志善于与其他部门沟通合作，借助外力创新工作，通过横向与纵向间的合作，搭建更加宽广的服务平台，更好地服务企业。一是搭建与省贸促会在涉外翻译方面的合作平台，利用全省贸促系统外语人才汇集的优势，资源共享，服务全省外向型企业，不但提高我会翻译业务的知名度，而且进一步延伸服务范围。二是主动与XX海关、市外管局、市公证处、市工商局商标处等机构进行联络，在相关业务方面主动配合，为企业及时传递相应优惠政策和业务方面信息，不但获得企业的一致好评，并且提升贸促会在本地区的影响力。三是通过与各兄弟贸促会签署合作意向书，共同构建服务企业的综合性平台，实现资源共享、优势互补，利益双赢的目标。 二、 履职尽职，积极作为，提升素养1、认真履行政协委员职责。作为我市五届和六届政协委员，始终坚持党的领导，关注民生，体察社情民意。几年来一直尽心尽责地参政议政，认真做好调研，积极撰写提案，先后提交了《关于在中小学校加强宣传红十字会的建议》、《关于尽快解决万古一人巷道路改造遗留问题》、《关于增设公交旅游专线》、《关于建立国际展览中心的建议》、《关于改善全市中小学生午餐的建议》等提案。同时，认真参加市政协组织调研活动。07年的8月，不畏酷暑，积极投身到市委为期一个月的“投资软环境整治”调研活动中，深入基层，走访企业20多家，取得第一手资料，为改善我市投资软环境尽一份心，树立了政协委员良好的社会形象。09年，又积极参与市政协关于外贸企业如何应对金融危机的调研活动中，并建言献策，为港澳侨台委出台《关于提升我市外贸企业竞争的几点建议》的调研报告贡献出自己的微薄之力。2、心系侨务公益事业。作为一名市侨联常委和市青联常委，XX同志一直将“聚侨心、促和谐”的思想放在首要位置，在侨青工委兼职工作中，共建宁、常、锡、镇侨界青年“五四”联席制度，凝聚侨心，促进感情；2006年向侨界青年们提出倡议：以侨联青工委名义资助一名失学儿童；在市侨联领导的高度重视和委员们的积极响应下，06－08年资助了一位中营社区特困户的孩子，09年和2010年，又出资捐助了一位丹徒上党镇老归侨的孙女上学，让孩子们不再为交不起学费而发愁。还曾为句容老区实验学校的孩子捐助学习用品，送去一份爱心，尽一份微薄之力。以真诚对待他人，以爱心回馈社会。 三、 加强学习，更新知识，增强素质大学毕业后，XX同志一直没有放松对自己的学习要求。始终把学习与实践作为自身建设的首要环节，注重用先进的理论武装头脑，靠深入的实践增长才干，她系统学习政治理论，认真撰写读书笔记和心得体会，对**理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的思想内涵有着深刻的理解。在工作中不但积极参加各类业务培训与考试，并且利用业余时间完成大学本科段学习，取得学士学位。02年取得国家经济师中级职称，08年还通过中央党校研究生班的考试，现已取得经济学专业的研究生文凭。