两委办科学发展观调研报告“五步”调研工作法 落实科学发展观 14日―17日，两委办支部分别由**主任、**、**、**副主任带队，以处室为单位分成6个调研组深入到**街道办事处、**街道办事处、合作街道办事处下辖的8个农迁社区开展深入学习实践科学发展观调研活动。活动中，两委办支部采取“望、闻、问、切、查”五步工作法，认真完成农迁社区调研工作，深入贯彻落实科学发展观。一、望。各调研组由主任和副主任率队，宏观上对社区总体状况包括社区建设发展情况、社区群众生活状况、社区干部工作情况等进行实地观察，整理出第一手社区宏观情况主观性资料。各调研组还查看社区农贸市场、活动广场等公众场所，走访群众住所、商铺店面等私有场所，了解社区卫生、环境污染、便民基础设施、家庭状况、文化娱乐、群众精神面貌等具体情况。二、闻。在“望”的基础上，各调研组营造平常自然的谈话氛围，通过各种座谈访谈等方式，听社区干部谈工作，听社区群众谈生活，以“你对所在社区的生活状况有何感想？”、“您在日常生活中对社区建设有何意见？”等外延性较大的问题为主，认真听取相关倾诉，仔细做好笔记记录，整理出第一手社区宏观情况客观性资料。两委办在檬梓社区调研时，还配合檬梓社区便民服务中心通过“院内民主生活会”方式，现场了解群众反映的各种情况和提出的意见。三、问。在“闻”的基础上，各调研组综合前期主观和客观材料，区分出共性问题和个性问题，并在充分考虑社区群众和社区干部反映问题的轻重缓急程度以及各处室工作职责范围、特点等因素基础上，筛选锁定若干急难问题，有针对性的详细搜集相关信息、深入分析现象缘由、仔细摸清问题实质。目前，**区农迁社区共性问题主要集中在拆迁安置、就业社保、房屋质量、公建配套、汛期内涝、社区管理等方面。四、切。在清晰把握问题的基础上，两委办针对问题做出了细致研究分析，形成了切实解决方案，并利用工作性质优势，采取“连横”和“合纵”的工作方法处理解决问题。“连横”即联合管委会各个相关部门集中处理解决问题，“合纵”即上与省市相关部门、下与街道社区协调配合集中处理解决问题。通过上述方法，部分问题已得到有效解决：1、共性问题如失地农民社保补助延长问题和商铺物管归属问题。前者经向人事劳动和社会保障局了解，为解决区内失地农民实际困难，正研究相关优惠政策；后者两委办积极协调**置业公司，目前，社区拟准备成立业主委员会，切实维护商铺业主权益。2、个性问题如新光社区街道多段命名问题。两委办与社会事业局沟通，社会事业局将尽快把修改方案报市民政局，市民政局上报市政府审批通过后即可解决此问题。五、查。在上述基础上，对问题解决情况进行核查。对需部门协同尚未解决的问题进行督查，对需省市协调尚未解决的问题进行跟踪，并及时解决落实；对已经解决的问题，建立跟踪反馈机制，定期查看落实保持效果，对解决处理问题的好办法和好经验进行推广。通过 “望、闻、问、切、查”五步工作法，两委办形成了“观察了解―探索发现―调查研究―协调解决―跟踪反馈”的科学工作流程，发扬了求真务实的工作作风，确保了两委办“双深入、两对照”深入社区调研实践工作落到实处。同时，本次调研得到了群众和社区干部的赞赏好评，增进了与社区干部的工作交流，推进了各街道农迁社区建设的发展，发挥了两委办为党工委管委会科学决策当好参谋助手的作用。