搭建优质服务平台 塑造崭新窗口形象建设工作

三是充实窗口业务。薯塔灌区管理处北干所领导充分认识到水务查询中心在灌溉管理方面的优势，在2017年初主动增设手机APP安装指南，公众号关注二维码，动员灌溉片区农民用水户协会工作人员、各用水小组组长、用水户安装关注门户软件、关注公众平台。将基层管理段工作动态及党建精神文明纳入网络平台，进一步完善了水务查询中心的整体功能。
四是延伸服务链条。围绕窗口水务查询，管理段及时公开灌溉管理流程、事务公开栏，综合定制涉及工程、灌溉管理、党建精神文明创建等工作目标展板，对外展示主业工作开展实效。公开各岗位岗位职责，行风政分评议监督台，不断完善扩容服务链条，努力提高办事效能。实现涉水事务由“进百家门办一件事”向“进一家门办百件事”转变。
五是压缩水务信息查询时限。在压减办事时限上想办法，按照高效、便民的要求，采取柜员负责制，减少环节，简化手续，尽最大努力缩短办事时间。严格按规定设置限时办结前置条件，现场即时核对水量水费答复灌溉管理疑虑，做到了办事时间再压缩、服务效率再提高的目标，努力让办事用水户满意。