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315国际消费者权益日PPT红色插画风维护消费者权益模板

中小学315消费者权益主题班会消费权益日315


目录


3.15的由来315


由国际消费者联盟组织于1983年确定 目的在于扩大消费者权益保护的宣传使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交流,在国际范围内更好地保护消费者权益3月15日是国际消费者权益日


  美国总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国发表 《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。315的来源


自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。


维权日设立宗旨


消费者的九项基本权益315


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:


根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:


3.15消费者如何维权315


如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。与商家沟通


在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。12315维权


从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。网购-七天无理由退换货


消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。向有关部门反映情况:


针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。媒体曝光维权


特殊情况的处理对于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。举证责任倒置可以降低消费者的维权成本,让维权更便捷。


特殊情况的处理金融消费领域一向难以维权,新消法的施行,让消费者在金融领域可以更地的维护自己的权益。举例:你到银行取款,到大厅时,因为地上一滩水滑倒摔成重伤,当时银行没有设置任何警示标示,那么你就可以以银行违反安全保障义务为由向法院提起诉讼,要求银行赔偿医药费等损失。同时也包括财产的安全、风险的警示以及理财产品的售后服务等等。


特殊情况的处理消费欺诈“退一赔三”,保底金额500元,即增加赔偿的金额不足500元,按500元算。而欺诈行为的定义是:经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。


特殊情况的处理拒绝“霸王条款”,常见的有餐饮类的开瓶费、消毒餐具费,如果发生了这种情况,可以保留好消费小票后去相关部门投诉维权。


3.15 特别提醒315


3.15特别提醒


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