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组织生活会谈心谈话记录（二）1.班子的问题： 形式主义方面： ①学风不实，对新知识学习理解不透，学用脱节，解决实际问题的能力不强。 ②学习拓展面不宽，知识结构不合理，跟不上形势发展和工作需要。 ③抓落实的力度不够、招数不多，缺乏过硬的措施，在执法监督等工作中发现的有关执法部门的问题，以文件要求改正的

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客户管理—读书笔记书名姓名本次学习总结：（对所学书本进行重点内容整理）第一章:客户关系管理概述1．客户资源对企业的价值主要体现在以下四个方面:成本领先优势和规模优势;市场价值和品牌优势;信息价值;网络化价值。2．客户的网络化价值是指有一商业客户使用你的产品，服务，该商业客户的客户为了便于与他进行商业

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